用户报因特殊原因无法按时限要求到达现场的，应及时与客户沟通，做好解释工作。修时到达现场的时间一般不超过：城区范围（）分钟；农村地区（）分钟；特殊边远地区（）小时

《供电监管办法》规定，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，边远、交通不便地区不超过（）分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向用户做出解释。 上门服务人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。 对客户要求时限内，应按时到达收取邮件，因故无法到达时揽收员首先应（） 出现（）等特殊原因无法按时到达约定地点时，应提前通知电召中心。 出现（）等特殊原因无法按时到达约定地点时，应提前通知电召中心 因特殊原因无法及时冲销借款时，借款人（） 与客户联系好上门服务，如果因为天气、交通原因无法按时到达故障现场，工作人员应电话告知客户，争取客户谅解（） 入账汇款的兑付由系统自动按时限要求将汇款入账。对于因系统原因无法入账的汇款，系统将自动做退汇处理。 入账汇款的兑付由系统自动按时限要求将汇款入账。对于因系统原因无法入账的汇款，系统将自动做退汇处理（） 装维人员若因特殊原因无法准时的，应及时（）。 装维人员若因特殊原因无法准时的，应及时（） 当驾驶员因个人原因未能按时到达预约地时，应主动联系乘客并告知原因。 客户故障停电管理业务流程中，为缩短故障抢修各环节报送时限,要求及时到达故障现场，并报送到达时间（） 根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，故障抢修人员因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，由客户服务中心负责向相关做好解释工作（） 根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，故障抢修人员因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，由故障抢修负责人负责向相关客户做好解释工作（） 接触网工区应配置以保证当接触网作业车无法及时到达故障现场时，人员、机具能先行到达（） 抢修人员到达故障现场时限应符合农村范围不超过（） 按照智能组网装维工作规范，装维人员应在预约时间前到达现场。若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前与用户电话联系，征得用户同意后延期（） 中间检查时限：中间检查受理后个工作；对有特殊要求的用户，按照与用户约定的时间完成 司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知（）并说明原因。