单选题

制定银行客户服务方案最重要的前提工作是要()

A. 了解客户需求
B. 掌握银行产品
C. 了解华夏银行政策
D. 建立银企关系

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单选题
制定银行客户服务方案最重要的前提工作是要()
A.了解客户需求 B.掌握银行产品 C.了解华夏银行政策 D.建立银企关系
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营业网点是银行最基层的组织,是银行与市场的(),是银行客户服务的载体,也是银行最重要的形象场所。
A.连接点 B.关联点 C.切入点 D.交叉点
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为私人银行客户提供顾问和咨询服务是私人银行服务的重要体现,主要包括以下服务内容()
A.个人财务咨询 B.企业财务咨询 C.慈善规划 D.遗产规划
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根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,各专业部门要落实客户服务职责,推行客户问题限时办结制()
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银行客户信用评级中要参考的一个重要文件是(  )。
A.《国际货币金融法》 B.《巴塞尔新资本协议》 C.《国际银行法》 D.《国际货币基金协定》
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A.发现客户 B.细分客户 C.客户定位 D.客户需求分析
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A.客户名称 B.组织机构代码(证) C.客户编号 D.贷款卡
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电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的()等服务。
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