单选题

到了顾客家,先把包裹给顾客看,顾客想验货也不是不可以,拆完在验机器也是一样的()

A. 正确
B. 错误

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单选题
到了顾客家,先把包裹给顾客看,顾客想验货也不是不可以,拆完在验机器也是一样的()
A.正确 B.错误
答案
单选题
茶艺人员在待机接待时,要善于观察顾客,即是三看顾客,下列( )不属于三看顾客的内容。
A.顾客的打扮 B.顾客来意 C.顾客言谈举止 D.顾客性别
答案
判断题
如果顾客暂时没有购买能力就不可以成为潜在顾客( )
答案
单选题
接受顾客投诉与顾客谈话时应该看顾客()部位以表示自己的诚恳。
A.嘴 B.头顶 C.头部一下 D.眼睛
答案
多选题
“小盟将顾客的包裹送到地址所在处,发现顾客家中无人,与顾客取得联系之后,应顾客要求,按时将顾客的包裹送到的现居地”该场景中,不能表现的是()
A.客户第一 B.使命必达 C.肝胆相照 D.激情快乐
答案
多选题
顾客提出需求哪些不可以做?()
A.更换汉堡 B.要求报警 C.现金赔付 D.垫付医药费
答案
单选题
态度是服务的底线,我们不可以随意的质问顾客,或者不理顾客()
A.正确 B.错误
答案
多选题
要和颜悦色的服务每位顾客、不可以()
A.给顾客脸色看 B.与顾客争辩 C.冲顾客大声说话 D.质问顾客
答案
单选题
()商品售出后不可以办理顾客退货的
A.电视机 B.洗衣粉 C.内衣 D.巧克力
答案
单选题
()商品售出后不可以办理顾客退货的
A.电视机 B.洗衣粉 C.内衣、裤 D.巧克力
答案
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