单选题

华夏银行电子银行的客户服务中心电话是()

A. 95577
B. 97755
C. 95788
D. 95963

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单选题
华夏银行电子银行的客户服务中心电话是()
A.95577 B.97755 C.95788 D.95963
答案
单选题
客户在拨打华夏银行客户服务中心电话时,通讯费用()
A.免费 B.由华夏银行承担 C.由客户自行承担 D.以上都不正确
答案
单选题
华夏银行客户经理实行()
A.分级管理 B.分类管理 C.分批管理 D.分片管理
答案
单选题
华夏银行客户经理分()类
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
单选题
客户在华夏银行首次购买理财产品,须提交填妥的《华夏银行客户风险评估问卷》,柜员选择()交易,在《华夏银行客户风险评估问卷》上打印评估结果交客户签字确认后加盖业务专用章
A.407208 B.407204 C.407205 D.407206
答案
单选题
湖商村镇银行金融系统电话银行客户服务中心已投入使用,目前还不能为客户提供服务的项目是()
A.账户查询 B.个人账户挂失 C.转账 D.业务咨询
答案
单选题
银行客户服务中心服务时间一般为()
A.5*24小时 B.6*24小时 C.5*12小时 D.7*24小时
答案
单选题
华夏银行客户经理在进行外部营销推介产品及服务时不可以()
A.对银行综合信息进行介绍 B.收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件 C.推介银行产品 D.寻找和开拓客户资源
答案
单选题
客户服务中心通过本行电话银行等电子渠道销售理财产品时,()
A.可不征得投资者同意 B.销售人员可不具有理财从业资格 C.销售过程不需录音 D.风险确认等环节工作要求不得低于网点标准
答案
单选题
按照《华夏银行营销作业模板》,客户对华夏银行金融产品和服务的反应分析属于()
A.客户钱包分析 B.客户关系分析 C.购买行为分析 D.客户需求分析
答案
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电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、电子商务、经营门户网站、客户服务中心和消息服务业务等。 电话银行企业注册客户是指与农业银行签订电子银行服务协议,办理电话银行客户注册手续,并获得电话银行服务的企事业单位。企业电话银行服务仅针对()。 电话银行企业注册客户是指与农业银行签订电子银行服务协议,办理电话银行客户注册手续,并获得电话银行服务的企事业单位。企业电话银行服务仅针对() 电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的电子银行()等服务。 银行客户服务中心工作中所涉及的风险分为() 按照《华夏银行营销作业模板》客户销售分析基本模式,对客户对华夏银行金融产品与服务的反应的分析属于() 电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的()等服务。 银行客户服务中心的客户满意度调查一般可分为()。 银行客户服务中心的客户满意度调查一般可分为() 客户向华夏银行申请商票保贴业务时,华夏银行不能向客户收取的费用品种是() 华夏银行集团客户分为()类 商业银行客户服务中心平均每小时接听6个电话,度量其5小时接听38个电话最适合用( )。 收到关于银行卡的信息,但又确实放心不下,可以致电银行客户服务中心。 华夏银行推行客户经理持证上岗制度,只有取得()证书才可以提出聘用申请 客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款业务。(  ) 客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款业务。 不属于电子银行服务支持为电子银行客户提供的服务的是()。 华夏银行某客户贷款为承接华夏银行不良贷款客户贷款,则该笔贷款至少应分类为() 金穗借记卡口头挂失可通过网点、电话银行、客户服务中心、网上银行办理。 金穗借记卡口头挂失可通过网点、电话银行、客户服务中心、网上银行办理()
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