多选题

飞检标准中,客诉处理过程与结果应该必须有()

A. 系统记录
B. 文档记录
C. 录音记录
D. 照片记录

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多选题
飞检标准中,客诉处理过程与结果应该必须有()
A.系统记录 B.文档记录 C.录音记录 D.照片记录
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多选题
根据客诉处理流程,申报过敏、红屁屁等退货客诉时,申报项目必须有()
A.产品系列 B.产品型号 C.批次号、物流码 D.门店名称 E.退换原因 F.顾客信息(姓名、电话)
答案
多选题
客诉处理过程中的禁忌行为包括()
A.投诉处理过程中兼顾处理其他事务 B.未核实客诉就直接给予处理方案 C.把个人情绪带到工作中 D.随意打断顾客,让顾客听取处理建议
答案
单选题
在冒顶事故抢救处理过程中必须有专人检查与监视()情况,以免再次发生冒顶事故。
A.顶板 B.通风系统 C.电力照明
答案
单选题
在冒顶事故抢教处理过程中,必须有专人检查与监视()情况以免再次发生冒顶事故。
A.顶板事故、通风不良造成中毒、窒息事故和运输事故等 B.通风系统 C.电力照明
答案
单选题
在旅游者死亡的整个事故处理过程中,必须有相关人员在场,其中不包括(  )。
A.死者亲属 B.领队 C.使、领馆人员 D.保险公司领导
答案
判断题
检温绳必须有足够长度。
答案
判断题
检温绳必须有足够长度()
答案
多选题
治理过程危险性较大的事故隐患,在现场必须有(),并设置()
A.矿长指挥 B.专人指挥 C.警戒线 D.警示标识
答案
判断题
开包检查时必须有被检人在场()
答案
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