单选题

主要来自客户经理的走访,以及公司举办的培训课程或相关活动。比如短信通知确认订单、发放操作手册等多种服务支持方式()

A. 在线交流--咨询、投诉受理
B. 网下的服务支持
C. 网上订(配)货的引导宣传
D. 网上订(配)货的培训指导

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单选题
主要来自客户经理的走访,以及公司举办的培训课程或相关活动。比如短信通知确认订单、发放操作手册等多种服务支持方式()
A.在线交流--咨询、投诉受理 B.网下的服务支持 C.网上订(配)货的引导宣传 D.网上订(配)货的培训指导
答案
多选题
客户经理须在走访前,需要做好新客户或旧客户的,掌握客户基本情况,清晰走访主要目的()
A.差旅需求 B.背景资料调查 C.承运数据分析 D.最新市场动向
答案
单选题
客户经理走访客户应及时撰写访客报告,()
A.直接归入客户档案 B.经直接领导签认后,归入客户档案 C.经主管行领导签认后,归入客户档案 D.经客户签认后,归入客户档案
答案
多选题
客户经理培训基础知识主要包含()
A.国家金融方针政策、外部监管法规 B.法律事务以及资产保全与处置 C.省联社信贷投放政策、贷款管理办法、操作流程、内控制度 D.财务管理业务操作 E.客户经理业务拓展与营销的基本方法和技能
答案
判断题
客户经理上门走访前,无需与客户电话预约()
答案
多选题
大客户经理走访工作表单服务内容包括()
A.供电稳定 B.供电安全 C.保供电情况 D.用电缴费 E.用电需求
答案
多选题
把握培训课程决策的依据.主要来自以下几个方面:()。
A.社会经济发展需要和劳动力市场动态 B.接受培训服务单位的需求 C.企业管理水平 D.学员的情况 E.职业教育培训发展的内外环境
答案
多选题
客户经理上门走访前的3准备包括()
A.明确走访名单 B.设定走访路线 C.准备上门材料 D.整理仪容仪表
答案
单选题
客户经理上门走访前的3准备包括()
A.明确走访名单、准备上门材料、整理仪容仪表 B.设定走访路线、准备上门材料、交通工具准备 C.设定走访路线、准备上门材料、整理仪容仪表 D.设定走访路线、小礼品准备、整理仪容仪表
答案
单选题
B类集团首席客户经理走访频次覆盖率()
A.1次/半年,40% B.1次/半年,50% C.1次/年,50% D.1次/年,60%
答案
热门试题
网点负责人管理客户经理并不是静态的,必须根据客户结构、数量以及客户经理自身的情况随时作出调整,主要包括客户经理() 对于大中型客户,客户经理应把走访工作做精做细。 对于大中型客户,客户经理应把走访工作做精做细。 根据《中国南方电网有限责任公司客户服务经理业务指导书》,客户经理需要定期走访或主动电话联系客户,收集客户需求,维护客户关系,以下说法正确的是() 根据集团客户经理服务质量标准规定,客户经理上门服务走访中七步法包括() 客户经理营销知识2◆客户经理和客户交谈时,客户提出异议或拒绝问题主要的原因有() 客户经理服务流程受理客户需求,走访客户收集诉求,接收客户中心转来的客户诉求() 公司金融客户经理() 客户经理对客户的承诺包括()、()以及()等。 客户经理对客户的承诺包括()、()以及()等 客户经理可以为客户取送单及代客户购买、填写或保管相关凭证() 客户经理对服务点的培训包括() 银行客户经理的培训方式有()。 公司客户经理的准入方式为客户经理上岗资格考试() 客户经理营销知识2◆公司客户的营销策略主要有() 客户经理营销知识2◆个人客户是银行客户的主要构成部分,其存款是银行低成本资金的主要来源() 各行社应建立客户经理定期培训和继续教育制度,加强对客户经理的,实现业务培训和继续教育常态化。省联社及办事处根据业务发展需要,定期或不定期对客户经理组织培训。---信贷综合题() 根据客户经理任职要求相关制度,资深客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外,还需具备以下任职要求(): 客户经理每年享有的脱产培训时间为() 个贷客户经理每年培训时间不少于()
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