接待顾客纠纷总原则有哪些（）
A. 礼貌对待，听顾客投诉不要打断门店，已自行处理为妥
B. 在僻静处耐心听并做好记录，不要与顾客发生争执，如错误出自自身，应立即致歉
C. 不要在不同立场上争执不休
D. 适时结束
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接待顾客纠纷总原则有哪些（）
A.礼貌对待，听顾客投诉不要打断门店，已自行处理为妥 B.在僻静处耐心听并做好记录，不要与顾客发生争执，如错误出自自身，应立即致歉 C.不要在不同立场上争执不休 D.适时结束
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