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微信服务满意度评价调研方式是：微信推送+结算单扫码评价（）
A.正确 B.错误
答案
下列服务满意度评价的指标中，属于感性评价的是()。
A.服务制度 B.服务质量 C.服务程序 D.服务标准
答案
客户对“安装质量满意度，安装人员服务满意度，安装收费满意度”三个维度进行评价，以哪一个分值作为最终评价得分（）
A.安装质量满意度 B.安装人员服务满意度 C.安装收费满意度 D.三个维度中最低得分项
答案
微信满意度的有什么考核？（）
A.3星以下按单考核，3星30元/户 B.1-2星80元/户 C.满意修复成功了的，免责，未成功按投诉一单100元扣罚佣金 D.B、1-2星100元/户
答案
请用户扫码关注“河北电信”微信公众号进行评价（）
答案
服务满意度是业主对服务人员所提供服务的满意程度。服务满意度有一下三种情况（）。
答案
微信满意度的新装用户参评率是多少（）
A.90% B.A、93% C.A、95% D.A、100%
答案
服务满意度调查、消费者调研等是呼叫中心还需要具备的（）。
A.综合信息处理能力 B.客户沟通能力 C.市场调研能力 D.投诉处理及分析能力
答案
安装服务满意度目标值是（）
A.≥98% B.≥96% C.≥97% D.≥99%
答案
孕产妇保健服务满意度（）
A.年度辖区内接受调查满意的孕产妇人数/年度辖区内的活产数×100% B.年度辖区内接受调查满意的孕产妇人数/年度辖区内的产妇数×100% C.年度辖区内接受调查不满意的孕产妇人数/年度辖区内的产妇数×100% D.年度辖区内接受调查满意的孕产妇人数/年度辖区内接受调查的产妇数×100%
答案
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孕产妇保健服务满意度（）
服务满意程度的评价，只能采用评价（）
集团考核指标管家微信满意度调查多久一次（）
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或（）
微信满意度关于撤单重录要测评吗？以下说法正确的是（）
关于微信扫码说法正确的是（）
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、（）或投诉信息
售后服务满意度不达标：依照《京东开放平台商家售后服务管理规则》的相关规定，如商家未达到该标准：当服务单评价量>20，满意度为多少，相对应的违规扣分是多少（）
目标人群的满意度评价内容包括服务安排、内容的满意度和（）
最优先影响售后服务满意度的因子是（）
微信营销中可以进行广告的推送，用户通过扫二维码，直接浏览商家推送的视频、音频广告（）
在实施客户服务需求及满意度调查中，社会问卷调查满意度评价抽样调查的方式包括（）。
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息。（）
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息（）
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工单满意度评价包括和两部分（）
配送员服务满意度好评，是几颗星才算好评（）
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