多选题

售后服务满意度不达标:依照《京东开放平台商家售后服务管理规则》的相关规定,如商家未达到该标准:当服务单评价量>20,满意度为多少,相对应的违规扣分是多少()

A. 70%≤满意度<80%,扣2分
B. 60%≤满意度<70%,扣4分
C. 满意度<60%,扣6分
D. 满意度<80%,扣2分

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多选题
售后服务满意度不达标:依照《京东开放平台商家售后服务管理规则》的相关规定,如商家未达到该标准:当服务单评价量>20,满意度为多少,相对应的违规扣分是多少()
A.70%≤满意度<80%,扣2分 B.60%≤满意度<70%,扣4分 C.满意度<60%,扣6分 D.满意度<80%,扣2分
答案
单选题
最优先影响售后服务满意度的因子是()
A.维修/保养服务质量 B.服务启用 C.服务顾问 D.提车过程
答案
多选题
关于经销商设施,影响售后服务满意度的要素有哪些()
A.开车进出容易 B.地理位置便利 C.店面干净整洁 D.休息环境舒适
答案
判断题
售后服务是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法。
答案
单选题
良好的售后服务可以树立企业的形象,提高顾客的满意度()
A.让顾客进行口碑宣传 B.顾客能持续购买 C.提高产品的质量 D.保障服务的有效性
答案
单选题
京东配送售后服务热线是多少()
A.400-606-5500 B.400-656-5500 C.400-040-5500
答案
判断题
售后服务的良好程度,将会直接反应在顾客满意度的层面
答案
判断题
满意度调查粗略的分为两个阶段新车销售满意度指数和售后服务质量测评。
答案
主观题
  售后服务
答案
匹配单选题(英语共用)
()售后服务
A.A B.B C.C D.D E.E F.F G.G H.H I.I J.J K.K L.L M.M N.N O.O P.P Q.Q
答案
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