(2017年5月)某大型超市为了提高服务质量，减少顾客在收银台结账排队的等待时间，调整了收银台通道的整体布局，使通道总数由原来的16个增加到24个，并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能培训非常重视。为了保证培训能够切实达到预期效果，人力资源部决定加强培训评估工作，要求尽快设计收银员培训的技能成果评估方案。请结合本案例回答以下问题：
收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容？并举例说明

某大型超市在洗涤产品货架上安装了摄像机，来记录顾客对品牌关注的转移过程，以确定顾客的品牌认知，这种数据的收集方法是（ ） 该楼盘附近有哪些大型超市（） 某大型超市怀疑小明在购物时私藏商品，超市工作人员将小明非法拘禁三个小时。该超市侵犯了小明的（） 发生地震时，某大型超市内发生了骚乱，下列人员中，所处位置相对安全的是（　　）。 大型超市的商品售卖方式为（） 某大型超市以工作紧张为由，要求员工必须每天工作14小时。这种做法侵犯了员工的（） 某大型超市进行火灾疏散演练，参与演练的人群从水平的消防通道撤离。撤离时的人员密度D为0.45人/m²，则该大型超市内参与演练人群的行进速度V为（）。（水平通道系数K=84.0） 零售商提高顾客服务质量的途径是什么？ 某大型超市为了保证商品的多样性,在采购时采用了多货源策略。采用这种策略的优点有()。 某大型超市进行火灾疏散演练，参与演练的人群从水平的消防通道撤离。撤离时的人员密度D为0．45人／m2，则该大型超市内参与演练人群的行进速度V为（）。(水平通道系数K=84．0) 有形部分提供了有关服务质量本身的线索，同时也直接影响到顾客对服务质量的感知。（） 加强旅游景区质量管理有利于防止服务差错，提高顾客认知感觉中的整体服务质量。() 现行《铁路旅客运输服务质量规范》自2017年12月1日起施行（） 大型超市、工业厂房的土地使用权出让的最高年限分别为（）年。 大型超市、工业厂房的土地使用权出让的最高年限分别为（）年 饭店的服务质量是顾客感知的质量。() 奉献社会、全心全意为顾客服务、为顾客提供方便，让顾客满意，是提高产品和服务质量的（）。 如何提高服务质量？ 提高服务质量会（）。 顾客评估服务质量的依据是（）。