在12306.Cn网站办理改签或“变更到站”、核收退票费的，旅客自办理之日起日内，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取退票费报销凭证（）

对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收的退票费（） 开车后改签，退票时，核收的退票费（） 在12306网站办理改签.变更到站.退票后，需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起到车站退票窗口索取。《铁路互联网售票暂行办法》第三十二条（） 对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，不收取退票费。变更到站的电报（） 铁总运电〔2015〕242号中国铁路总公司《关于修订改签、退票规则部分条款的通知》规定，改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按票价10%核收退票费。 铁总运电〔2015〕242号中国铁路总公司《关于修订改签、退票规则部分条款的通知》规定，改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按票价10%核收退票费（） 铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。 铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、退票手续（） 旅客换取纸质车票后，不能再在 12306.cn 网站办理改签、退票手续（） 《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务，均不晚于小时（） 在12306.cn网站购票后，（），可以在12306.cn网站办理改签 铁路电子客票可以在12306网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。《铁路互联网售票暂行办法》第二十七条（） 铁总运电〔2015〕242号中国铁路总公司《关于修订改签、退票规则部分条款的通知》规定，改签或变更到站后的车票乘车日期在的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费 铁总运电〔2015〕242号中国铁路总公司《关于修订改签、退票规则部分条款的通知》规定，改签或变更到站后的车票乘车日期在（）的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。 铁总运电〔2015〕242号中国铁路总公司《关于修订改签、退票规则部分条款的通知》规定，改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足标准核收退票费（） 铁总运电〔2015〕108号《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》规定，办理“车票改签”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。 《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，办理“车票改签”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准（） 铁总运电〔2015〕108号《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》规定，办理“车票改签”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准（） 铁总运电〔2015〕108号《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》规定，办理车票“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准 《中国铁路总公司关于完善车票改签服务的通知》（铁总运电〔2015〕109号）规定，自2015年6月10日起，对旅客在开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。（改签或变更到站后在春运期间退票除外）