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移动花卡宝藏版，每月优惠（）个全国亲情网（统付版）功能费。可免费添加（）个全国移动号码享受互打免费 客户来电表示对宽带的费用有疑问，客服代表应如何处理？（） 客户来电表示对宽带的费用有疑问，客服代表应如何处理（） 移动花卡（宝藏版）的套餐内容为：全国通用流量元/GB，次日0点失效，不用不花钱（） 移动花卡（宝藏版）的套餐内容为：全国通用流量1元/GB，次日0点失效，不用不花钱（） 当客户来电表示要上一个客服给其回电时，如何处理（） 客户刚下单未发货来电表示不需要了要求取消订单退款，后台查询客户已自行申请取消订单但未显示财务缓冲，受理类型应选（） 当客户来电表示我要上一个客服给我回电时，我们该如何操作（） 客户来电表示快件自己不想要了，需要申请退款希望客服帮其操作一下，经查询为天猫订单，快件暂未发货，此时我们可以建议客户联系（）申请退款退货 用户非本机非本人来电表示无法还款，需要协助还款时，按照协助还款流程处理（） 移动花卡宝藏版当月总流量遵循全网统一的封顶规则，目前执行（含日租通用流量、定向流量）200GB封顶（） 客户来电表示商品订单上面显示因大雪封路造成延误改期，客户来电表示无人与其联系现要求投诉并当天必须送达，以下处理正确的是（） 移动花卡（宝藏版）套餐内线上办理和线下办理的套餐权益优惠有所不同，其中线上办理比线下办理多了什么权益？（） 用户本机来电查询宽带账单信息，可直接查询（） 用户本机来电查询宽带账单信息，可直接查询（） 客户来电要求查询本机的基础信息，以下哪一项是前台可直接提供查询的（） 用户非本机来电查询宽带账单信息，可直接查询（） 用户非本机来电查询宽带账单信息，可直接查询（） 客户来电要求查询非本机的基础信息，以下哪一项是前台可直接提供查询的（） 用户非本机来电查询宽带资金信息，可直接查询（）