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某旅游者在旅游过程中处处苛求,下列导游员的做法不妥的是( )。
多选题
某旅游者在旅游过程中处处苛求,下列导游员的做法不妥的是( )。
A. 置之不理
B. 按照旅游者的要求去做
C. 对其提出批评
D. 仍要态度和蔼可亲,尽力做好工作
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多选题
某旅游者在旅游过程中处处苛求,下列导游员的做法不妥的是( )。
A.置之不理 B.按照旅游者的要求去做 C.对其提出批评 D.仍要态度和蔼可亲,尽力做好工作
答案
单选题
某旅游者在旅游过程中处处苛求,这时导游员应该()
A.置之不理 B.向领导汇报 C.对其提出批评 D.仍要态度可亲,尽力做好工作
答案
主观题
导游员如何防止旅游者在旅游过程中走失
答案
主观题
导游员如何防止旅游者在旅游过程中走失
答案
单选题
在旅游过程中,一旦出现旅游者食物中毒,导游员的下列做法中,错误的是()
A.设法进行催吐 B.将患者送往就近医院抢救,并请医生开具诊断证明 C.立即报告旅行社,追究供餐单位的责任 D.安抚旅游者,让其不要声张,以免事态扩大化
答案
单选题
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,导游员做法正确的有( )。
A.已订妥的风味餐,旅游者在临近用餐时不想去,于是导游员表示无所谓,立即退餐 B.地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务 C.旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退 D.旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告知餐费自理,原餐费不退
答案
主观题
在旅游过程中,旅游者出现晕车的现象时有发生,导游员该怎样处理?
答案
多选题
面对旅游者的苛求和挑剔,导游员要()
A.认真倾听 B.恶语相向 C.微笑对待 D.耐心解释 E.向旅游者道歉
答案
多选题
面对旅游者的苛求和挑剔,导游员要( )。
A.认真倾听 B.恶语相向 C.微笑对待 D.耐心解释 E.置之不理
答案
判断题
心理服务是导游员为调节旅游者在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。( )
A.正确 B.错误
答案
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在旅游过程中,出现旅游者食物中毒时,导游的下列做法中,错误的是()。
旅游过程中,游客提出变更线路或日程,导游员正确的做法是()
在旅游过程中,导游接不得向旅游者索要小费。
在旅游过程中,导游接不得向旅游者索要小费。
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在接待大型旅游团队的过程中,保障旅游者的__是导游员的头等要事()
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旅游团抵达后,个别旅游者向导游员提出用素斋的要求,导游员的正确做法是( )。
旅游团抵达后,个别旅游者向导游员提出用素斋的要求,导游员的正确做法是( )。
导游员在带团过程中,如遇有()的情况,应劝阻旅游者自由活动。
导游员在带团过程中,如遇有( )的情况,应劝阻旅游者自由活动。
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