面对旅游者的苛求和挑剔，导游员要( )。
A. 认真倾听
B. 恶语相向
C. 微笑对待
D. 耐心解释
E. 置之不理
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面对旅游者的苛求和挑剔，导游员要（）
A.认真倾听 B.恶语相向 C.微笑对待 D.耐心解释 E.向旅游者道歉
答案
面对旅游者的苛求和挑剔，导游员要( )。
A.认真倾听 B.恶语相向 C.微笑对待 D.耐心解释 E.置之不理
答案
面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员应当（）
A.不予理睬 B.据理力争 C.认真倾听 D.耐心解释 E.予以驳斥
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答案
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A.置之不理 B.按照旅游者的要求去做 C.对其提出批评 D.仍要态度和蔼可亲，尽力做好工作
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A.置之不理 B.婉言拒绝 C.协助办理 D.请示领导
答案
面对旅游者的种种要求，导游员应该遵循什么样的原则
答案
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导游员在与旅游者交谈时，如果出现意见分歧时，导游员要( )。
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（），导游员不应让旅游者自由活动。
为了预防旅游者患病，导游员应（）。
为预防旅游者患病,导游员应()。
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导游人员要正确对待旅游者的苛求，首先要（）
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