是指在轨道交通运营服务中，由于设备设施设计缺陷、规章制度缺陷、发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员、乘客违反规章制度且不服从处理或其他自身原因而引起的投诉（）

《上海轨道交通运营设施设备抢修处置细则》中规定，当发生远动系统故障时，应向发布抢修令（） 《上海轨道交通运营设施设备抢修处置细则》中规定，当发生牵引站直流开关跳闸时，应向发布抢修令（） 下列哪些是轨道交通运营服务宗旨（） 《上海轨道交通运营设施设备抢修处置细则》中规定，应急抢修处置过程中，应急指挥主体为COCC，现场应急抢修主体为故障设施设备的管理单位（） 《上海轨道交通运营设施设备抢修处置细则》总体要求中规定，应及时向OCC汇报现场信息及处置情况（） 城市轨道交通是城轨行车调度指挥、运营服务管理、内外联络的重要设施设备（） 根据《济南市城市轨道交通运营安全管理规范（暂行）》要求，确保城市轨道交通设施设备维修养护达到安全运营要求是运营单位应承担的职责（） 票务设备：指所有合肥轨道交通运营线路中自动售检票设备及其它进入合肥轨道交通使用，并由合肥轨道交通进行收益核算的售检票设备（） 投诉是指，在轨道交通运营服务过程中，引起乘客不满、需要__、__的要求（） 《上海轨道交通运营设施设备抢修处置细则》中规定，当接触网发生触网拉弧、冒火花时，应向发布抢修令（） 《上海轨道交通运营设施设备抢修处置细则》中规定，当发生变电站渗水导致开关跳闸时，应向发布抢修令（） 《上海轨道交通运营设施设备抢修处置细则》中规定，当中央综合监控系统故障或电源失电时，应向发布抢修令（） 《上海轨道交通运营设施设备抢修处置细则》中规定，当发生中央SCADA系统故障或电源失电时，应向发布抢修令（） 轨道交通运营要建立人身、消防、设施设备等全方位安全管理体系，为市民提供更安全的出行环境（） 城市轨道交通运营险性事件是指在城市轨道交通运营过程中因不到位造成风险失控而发生的，对城市轨道交通运营安全和服务造成较大影响的事件（） 轨道交通安全检查中，日常级适用于轨道交通运营情况（） 合肥轨道交通运营各线路正线均采用、行车制 是轨道交通运营信息收发中心（） 设备是轨道交通管理区域内为乘客提供商业服务的设施设备（） 设施设备运行维护应当贯穿城市轨道交通运营全生命周期，遵循安全第一、动态监测、规范管理、标准作业的原则（）