遇到客户询问业务问题，不在条线范围内，作为大堂人员（）
A. 模棱两可给客户解答
B. 直接说不知道
C. 对客户表示抱歉，带领客户至相关条线专业人员处交接完毕然后离开
D. 随手指向相关条线，让客户自己去问
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遇到客户询问业务问题，不在条线范围内，作为大堂人员（）
A.模棱两可给客户解答 B.直接说不知道 C.对客户表示抱歉，带领客户至相关条线专业人员处交接完毕然后离开 D.随手指向相关条线，让客户自己去问
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多能工小组遇到问题，在职责范围内可以（）
A.请示上级 B.自主决策 C.讨论决定 D.等待指示
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客户进入营业柜台（）范围内，柜员主动招呼客户“您好！请问您需要办理什么业务？”，业务办理结束时，营业人员应询问客户是否有其他需求，并主动向客户告别。
答案
客户从侧门进入营业厅，询问哪里取号办理业务，作为大堂人员，你应该（）
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答案
工作人员埋头忙于事务时遇到客户询问，不用扭头面对客户回答客户问题。
答案
工作人员埋头忙于事务时遇到客户询问，不用扭头面对客户回答客户问题（）
答案
保洁人员工作时遇到客户询问问题，一律不能回答。
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VTM前端服务员一般为管机行的大堂经理兼任或指定专人担任，负责在营业大堂内引导客户使用VTM办理业务，负责部分业务现场审核，协助解决客户在业务办理过程中遇到的问题（）
答案
客户询问大堂小微贷业务，大堂告诉他去个贷区域，第一首问结束。
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客户询问大堂小微贷业务，大堂告诉他去个贷区域，第一首问结束（）
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丁级测绘资质的业务范围不超过限定范围内的（）项业务
丁级测绘资质的业务范围不超过限定范围内的（ ）项业务。
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客户可在（）范围内办理理财类交易账户销户业务.
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大堂经理应通过询问客户办理业务类型并综合客户外在特征进一步判断（）
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