《空调列车服务质量规范》第6.1.3条规定，定期进行（ ），蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

《空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定，硬座车每格有果皮盘（） 《非空调列车服务质量规范》第4.2条规定，车内各种服务图形标志()，符合规定。 《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，使用，表达准确，口齿清晰（） 《非空调列车服务质量规范》第6.1.2.2条规定，()等服务备品补足配齐，定位放置。 《空调列车服务质量规范》第12.1条规定，不定期分析安全和服务质量状况，没有针对性整改措施。 《空调列车服务质量规范》第6.1.2.4条规定，（）各种资料、备品定位摆放，干净整齐 《非空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定，硬座车每格可配果皮盘。 《空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定，硬座车每格可配备果皮盘。 《空调列车服务质量规范》第7.3.1条规定，车内温度保持冬季18℃～20℃，夏季（） 《空调列车服务质量规范》第4.1.13条规定，餐车冰箱作用良好，有隔水板（） 《空调列车服务质量规范》第5.2.5条规定，餐车台面有台布，座椅有套（） 《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。 《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语 《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.3.1条规定，车内温度保持冬季18℃～20℃，夏季（） 《空调列车服务质量规范》第7.3.2条规定，列车终到后供电时间不少于()。 《空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定，按规范设置()等设施设备，作用良好。 《非空调列车服务质量规范》第12.1条规定，不定期分析安全和服务质量状况，没有针对性整改措施。 《空调列车服务质量规范》第12.8条规定，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确（） 《空调列车服务质量规范》第9.5条规定，尊重外籍旅客和()的饮食习惯。 《空调列车服务质量规范》第8.2条规定，配备（）等应急物品，电量充足，性能良好