单选题

无订单收款录入后,如何操作和客户订单关联()

A. 自行收款单
B. 收款转移
C. 意向金确认
D. 一正一负

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单选题
无订单收款录入后,如何操作和客户订单关联()
A.自行收款单 B.收款转移 C.意向金确认 D.一正一负
答案
单选题
客户提供的订单信息不支持系统完整录入订单,需先在系统录入模糊订单,待拿到完整订单信息后在系统补录精准订单()
A.正确 B.错误
答案
单选题
仓外客户订单:业务管理员接到订单后,_____分钟内将订单录入或导入锐特系统中()
A.10 B.20 C.30
答案
单选题
订单是等待打印状态,客户要求取消订单,但是订单中使用了余额和优惠券,应该如何操作?()
A.告知不能取消订单只能拒收 B.告知取消订单会扣积分 C.告知客户提交取消订单拦截,如拦截不成功需要客户拒收的,退库删单后余额 D.告知客户订单取消后优惠券不退回
答案
单选题
订单是等待打印状态,客户要求取消订单,但是订单中使用了余额和优惠券,应该如何操作()
A.告知不能取消订单只能拒收 B.告知取消订单会扣积分 C.告知客户提交取消订单拦截,如拦截不成功需要客户拒收的,退库删单后余额、优惠劵会返还客户 D.告知客户订单取消后优惠券不退回
答案
多选题
订单管理流程包括订单准备、订单录入、()
A.订单传输; B.订单监控; C.订单履行; D.订单状况报告
答案
单选题
订单管理流程只包括订单准备、订单传输、订单录入和订单履行。()
A.对 B.错
答案
单选题
订单管理流程有订单准备、订单传输、订单录入、订单履行、订单处理原则、订单状况报告等。()
A.对 B.错
答案
单选题
审核客户信息属于订单录入环节的工作。()
A.对 B.错
答案
单选题
分公司客服员可以将客户多个订单整合成一个订单录入系统()
A.正确 B.错误
答案
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