部分游客提出更改计划内的旅游娱乐项目时，导游应如何处理？（）
A. 协助联系购票
B. 费用自理，原票款不退
C. 与旅行社联系，尽可能更换
D. 婉言拒绝
E. 耐心劝阻
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部分游客提出更改计划内的旅游娱乐项目时，导游应如何处理？（）
A.协助联系购票 B.费用自理，原票款不退 C.与旅行社联系，尽可能更换 D.婉言拒绝 E.耐心劝阻
答案
旅游者在游览过程中要求更改计划内的旅游景点，导游应该如何处理?()
A.直接拒绝旅游者的要求 B.无条件满足旅游者的要求 C.根据全体或部分旅游者的要求，经旅行社同意后更换景点 D.劝说旅游者放弃更改景点的想法
答案
地陪导游员如何做好旅游团计划内的娱乐服务？
答案
一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游时，部分游客提出当晚不在计划安排的苏州住宿，而更改在上海，这时导游人员应（）。
A.告知客人日程已安排好，不能改变 B.请领队来做这部分游客的工作，说明更改确实有困难 C.马上退掉苏州住宿，重新在上海订房 D.征询所有游客的意见，最后由领队决定
答案
部分旅游者提出更换文娱活动，导游应如何处理?()
A.委婉拒绝部分旅游者的要求 B.劝其随团观看，如坚持更换，则要求其书面说明并签字 C.直接带领部分旅游者前往新的文娱活动场所 D.无条件满足部分旅游者的要求
答案
若导游将旅游计划更改方案告知游客后，游客中产生了严重分歧，此时导游应该（）。
A.先做好有意见游客的工作 B.先做好旅游团中有影响力的游客的工作 C.先做好旅游团领队的工作 D.请同意方案的游客做好有意见游客的工作 E.告知因分歧延误了旅游行程旅行社不担责
答案
计划内的文娱节目，如果部分游客提出更换，地陪应向游客耐心解释，不能同意更换。（ ）
答案
旅行社安排旅游者观看计划内的文娱节目时，导游人员应注意（）。
A.旅游者邀请导游人员前往时，导游人员可以参加 B.导游人员必须陪同前往 C.导游人员向旅游者简单介绍节目内容及其特点 D.导游人员要引导旅游者入座，介绍剧场位置、设施 E.在节目开场后，导游即可离开
答案
旅游者在用餐前3小时内提出换餐要求，导游一般应如何处理?()
A.立即满足旅游者的换餐要求 B.婉言拒绝，并做好解释工作 C.无条件满足旅游者的所有要求 D.向旅游者收取额外费用
答案
在带领旅游者观看计划内的文艺演出时，地陪导游应做好的工作有()。
A.简要介绍节目内容与特点 B.带领旅游者入场就座 C.介绍有关演出设施与位置 D.解答旅游者提出的问题 E.劝阻旅游者中途退场
答案
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进餐过程中当游客提出增加菜品及酒水时，导游人员应如何处理？（）
一美籍华人旅游团在上海短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划，要求当晚就住上海，这时导游员（ ）。
全体游客提出取消计划内文娱活动，导游应向全团说明，如不退款，产生损失游客自理。
全体游客提出取消计划内文娱活动，导游应向全团说明，如不退款，产生损失游客自理（）
旅游者在游览过程中提出更改景点，如果是个别旅游者的要求，导游应该如何处理?()
游客丢失旅行支票时，导游人员应如何处理?
旅游者提出前往不健康的娱乐场所，导游应如何应对?()
旅游团抵达当天，导游根据计划预订了行程内的文娱活动门票。在旅游期间，部分旅游者提出更换文娱活动，导游可以协助游客进行退换。()
在旅游过程中,游客利益受损,会向导游人员现场投诉,导游人员应如何处理?
游客心脏病猝发，导游应如何处理？
当全团旅游者提出更换已经预订的文娱活动时，导游应如何处理?()
一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改，要求当晚就住上海，这时导游员()。
面对游客的违法行为，导游应如何处理?
某游客在旅游过程中，向你提出他是回族人，要求吃素食，导游员如何处理？（）
旅游者在旅行中提出不合理的要求，导游应如何处理?()
游客提出变更旅游路线或日程时，导游人员原则上应（）。
旅游过程中，如果游客出现中暑现象，导游员该如何处理？
当旅游者提出增加新的游览项目时，地陪应如何处理
当旅游者提出增加新的游览项目时，地陪应如何处理
在娱乐活动方面游客有特别要求应如何处理
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