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厂内待发货设备缺件情况由对应项目负责跟踪处理,售后人员无需过问()

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厂内待发货设备缺件情况由对应项目负责跟踪处理,售后人员无需过问()
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判断题
设备在厂内调试阶段时,返修件的跟踪与处理是项目的工作,售后人员不用参与()
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判断题
厂内待发货设备,部分功能未调试完成,客户在详细了解情况后坚持发货,可不予理睬()
答案
单选题
项目组进行发货跟踪时,售后员工经常使用哪个系统查询设备排产发货的相关状态。()
A.ECC B.MES C.DSS D.QOL
答案
单选题
项目组进行发货跟踪时,售后员工经常使用哪个系统查询设备排产发货的相关状态。()
A.CC B.MES C.SS D.QOL
答案
单选题
某日,厂内激光模切机售后人员接到项目通知,某客户将到厂内进行带料测试。测试选用设备为厂内的激光模分一体机,客户所带物料为正负极双边料,切割完之后将到卷绕设备上进行电芯试卷。售后人员接到通知后会做相应准备工作,下列说法错误的是()
A.确认设备状况是否满足客户实验的各项需求 B.设备集尘及负压组件是否正常 C.设备各项功能是否满足客户物料的尺寸需求 D.客户物料不需裁切,分切组件不需确认
答案
判断题
设备在厂内调试阶段时,售后人员的任务是将设备各功能部件按照客户技术协议调至最佳()
答案
单选题
待发货订单需要在几小时以内发货()
A.36小时 B.24小时 C.48小时 D.12小时
答案
单选题
礼品卡售后异常由后台副总负责处理()
A.正确 B.错误
答案
判断题
在处理售后问题时要注意处理规范,注意用词用语积极正面,客诉处理主动积极、首问负责、跟踪到底()
答案
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