个人客户经理营业前个人准备包括（）。
A. 着装配饰整理
B. 心理状态调节
C. 工作事项梳理
D. 参加当日晨会
E. .联系约见客户
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个人客户经理营业前个人准备包括（）。
A.着装配饰整理 B.心理状态调节 C.工作事项梳理 D.参加当日晨会 E..联系约见客户
答案
个人客户经理营业前工作流程分为营业前个人准备.参加网点晨会和心理状态调节三项。（）
答案
个人客户经理客户拜访制度包括（）
A.制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行 B.通过拜访，及时了解客户情况和需求 C.对拜访了解到的信息及时登陆 D.系统进行记录 E.向网点负责人汇报客户管理情况
答案
营业前个人准备的工作事项梳理包括（）
A.查看上级行下发的产品和理财信息资料 B.熟读各项产品介绍及操作规程 C.联系约见客户 D.做好客户见面前准备，预备相关资料和了解营销重点
答案
个人客户经理营业前工作流程分为：（）
A.营业前个人准备.参加网点晨会.联系约见客户三项 B.营业前个人准备.参加网点晨会两项 C.营业前个人着装佩饰整理.工作事项梳理.参加网点晨会三项 D.工作事项梳理.参加网点晨会两项
答案
个人客户经理营业中工作流程分为：（）
A.客户管理和维护.客户接待营销两项 B.联系约见客户.客户管理和维护.客户接待营销三项 C.工作事项梳理.客户管理和维护.客户接待营销三项 D.建立和完善客户档案.客户管理和维护.客户接待营销三项。
答案
客户经理的个人素质包括（）、（）、（）、（）和（）。
答案
客户经理的个人素质包括（）、（）、（）、（）和（）
答案
个人客户经理每日标准流程包括（）
A.工前准备 B.大堂值班 C.日间服务与销售 D.日终处理
答案
个人客户经理岗位职责包括（）
A.负责向客户销售银行产品 B.负责存量客户的关系维护 C.负责拓展个人VIP客户.协助拓展小企业、个人贷款及信用卡客户 D.负责制定并实施客户联系方案 E.负责为客户提供理财咨询.理财规划服务
答案
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个人客户经理营业中工作流程包括客户管理和维护.客户接待营销两项。（）
个人客户经理通过新一代个人客户营销管理系统客户经理工作台可以查看的信息包括（）
支行个人客户经理营销职责与规范中客户经理每周工作内容不包括（）
大堂经理填写的《客户推荐表》，要在营业结束前送交个人客户经理（）
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个人客户经理应通过个人（）查询其维护客户的个人客户信息。
不属于营业前个人准备的内容是：（）
不属于个人客户经理营业后工作工作内容的是：（）
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个人客户经理应通过个人客户营销管理系统（PBMS）查询其维护客户的个人客户信息。（）
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个人客户服务星级可由客户经理手工调整（）。
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严禁个人客户经理泄露个人客户信息，或违规个人客户信息，或将个人客户信息资料带离本行（）
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