在沟通中，我们必须注意的要点包括（）
A. 做一个积极的倾听者
B. 避免含混不清的表达
C. 避免引起抵触情绪
D. 沟通前需理清自己的思路
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在沟通中，我们必须注意的要点包括（）
A.做一个积极的倾听者 B.避免含混不清的表达 C.避免引起抵触情绪 D.沟通前需理清自己的思路
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与同事沟通时，要注意的要点不包括（）
A.要积极参加集体活动，在活动中增进了解 B.对同事的不足，要直言不讳地提出来 C.要拒绝情绪和流言蜚语，不可随意发脾气 D.要恰当地赞美同事
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在与不同角色的人沟通时，要注意的要点包括：（）
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电话沟通需要注意的要点
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克服沟通障碍的方法不包括（）。①注意多重沟通要素的协调使用；②注意反馈；③注意沟通中的情感运用；④强调沟通中对方的责任
A.①②④ B.①②③ C.②③④ D.①②③④
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以下哪一项不是医患沟通注意事项内容中的要点（）
A.热情、诚恳的接诊 B.通俗易懂的问诊 C.只能用普通话来进行问诊 D.适时地打断和引导 E.必要的鼓励和启发
答案
平级沟通时我们要注意什么（）
A.可以随便沟通 B.肺腑之言真诚沟通，共同协商解决问题的办法 C.开玩笑的方式解决 D.不需要注意仪容仪表
答案
向上沟通时我们要注意什么（）
A.要克服惧怕领导的心理 B.做好沟通前的准备工作 C.注意沟通时的仪容仪态 D.要多出选择题，少出问答题 E.主动、及时反馈
答案
监理工程师在沟通时要做到善于表达，为此，应注意的要点包括（）
A.表达应尽可能全面、详尽，为此不需要考虑沟通的时间 B.根据对方的反应调整自己的表达内容和方式 C.表达应突出重点 D.口头语言与形体语言应协调一致，彼此强化 E.建立互信、友好的氛围
答案
火灾时，我们需要注意的处理要点（）
A.不要惊慌 B.不要以任何理由再次进入餐厅 C.不要打开任何电源及煤气开关 D.不要议论发生的情况 E.立即报告直属上级
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在人际互动中交谈的注意要点包括（ ）。
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