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店员是否给您拿来需要的款式(颜色/尺码)()
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店员是否给您拿来需要的款式(颜色/尺码)()
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店员是否给您拿来需要的款式(颜色/尺码)()
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店员有给您拿来其他备选款式的鞋码()
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店员有给您拿来您需要的大/小一码鞋吗()
A.正确 B.错误
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多选题
店员是否鼓励您购买您所试穿的产品?()
A.通过强调产品的好处来鼓励 B.其他(包括优惠信息 C.通过赞美试穿效果来鼓励 D.店员站顾客身边并不说话
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单选题
店员是否鼓励您购买您所试穿的产品()
A.正确 B.错误
答案
多选题
店员是否鼓励您购买您所试穿的产品()
A.通过强调产品的好处来鼓励 B.其他(包括优惠信息、会员积分、折扣、赠品、自身穿着体验、顾客好评等具有鼓励性的话术) C.通过赞美试穿效果来鼓励 D.店员站顾客身边并不说话
答案
单选题
店员欢送您的是否是否面带微笑()
A.正确 B.错误
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单选题
店员是否鼓励您试穿鞋子()
A.正确 B.错误
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单选题
店员是否尝试打消您的疑虑()
A.正确 B.错误
答案
单选题
店员是否鼓励您试穿衣服()
A.正确 B.错误
答案
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因为小商品款式多样,盘点时需要特别注意尺码、颜色等方面的问题,避免出现错盘、漏盘等现象()
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店员是否询问问题来了解您的需求()
店员是否通过复述来确认您的需求或想法()
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店员是否表示认可您的疑虑?(如:我非常体谅/认可您的疑虑,但是……)()
店员是否使用礼貌用语欢送您?(如:谢谢您!您慢走,欢迎下次光临)()
鞋子必须成双,并款式,尺码,颜色一致;若产品有配件,配件必须齐全,且包装完好完整()
当店员向您打打招呼时是否面带微笑()
在您最终没有买任何产品时,店员态度是否依旧友好()
店员是否有真诚赞美您试穿服装的效果,做出客观正面的评价()
换货备注时需要备注具体更换的颜色和尺码后在交接()
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店员是否询问试探性是问题来了解您的疑虑?(如:为什么您会觉得不合适呢?)()
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