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顾客1月10号来电反馈1月5号购买的手机使用后发现耗电过快,要求退货,以下处理正确的是()
单选题
顾客1月10号来电反馈1月5号购买的手机使用后发现耗电过快,要求退货,以下处理正确的是()
A. 告知顾客直接办理退货
B. 告知顾客无法办理退货
C. 告知无法直接办理退换货,需进行检测,并为顾客制检测单
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单选题
顾客1月10号来电反馈1月5号购买的手机使用后发现耗电过快,要求退货,以下处理正确的是()
A.告知顾客直接办理退货 B.告知顾客无法办理退货 C.告知无法直接办理退换货,需进行检测,并为顾客制检测单
答案
主观题
甲购买手机一部 交给同事乙
答案
单选题
顾客无论是否购买手机,都应该享受优质服务。以下服务有误的是()
A.贴膜要确保没有气泡,顾客手机不要留下指纹 B.对顾客一视同仁。无论是买单的顾客,还是仅仅体验的顾客,都需要衷心的表示感谢 C.顾客希望能够买到心仪的商品,并且感受到员工热情的服务 D.顾客在注视商品时,可以从顾客面前穿过
答案
单选题
这位女士在购买手机时的行为类型是()。
A.全确定型 B.半确定型 C.理智型 D.习惯型
答案
单选题
当今很多手机、电脑市场都允许个人购买手机,电脑分6、12、24个月付清款项,这种做法对应的信用形式为()
A.银行信用 B.消费信用 C.间接信用 D.国家信用
答案
单选题
当今很多手机、电脑市场都允许个人购买手机。电脑对分6、12、24个月付清款项,这种做法对应的信用形式为()
A.银行信用 B.消费信用 C.间接信用 D.国家信用
答案
多选题
顾客2018年9月30号来电反馈称其2018年9月05号购买收货的惠而浦电暖器,现在称显示商品不制热,要求办理换货,客服核实购买金额为188元,以下处理错误的是()
A.办理换货,备注生活电器300元以下免鉴定 B.已超退换货周期,无法办理退换货,建议顾客联系售后维修 C.核实订单显示30天退,365天货标识,帮其办理换货
答案
单选题
甲公司委托乙代为购买手机屏幕,乙在考察之后决定从红星公司购进。在与红星公司洽谈过程中.乙发现红星公司生产的手机电池也不错,遂与其签订了购买手机屏幕和电池的合同。事后,红星公司催促甲公司支付货款,甲公司称,仅委托乙购买手机屏幕但未委托其购买手机电池,拒绝支付电池的货款。有关乙与红星公司所签购买电池合同的效力状态,下列说法正确的是()。
A.该合同效力待定 B.该合同可撤销 C.该合同有效 D.该合同无效
答案
多选题
甲公司委托乙代为购买手机屏幕,乙在考察之后决定从红星公司购进。在与红星公司洽谈过程中,乙发现红星公司生产的手机电池也不错,遂与其签订了购买手机屏幕和电池的合同。事后,红星公司催促甲公司支付货款,甲公司称,仅委托乙购买手机屏幕但未委托其购买手机电池,拒绝支付电池的货款。本案中,下列关于乙与红星公司所签购买电池合同是否成立以及效力状态的说法中,正确的有()
A.该合同效力待定 B.该合同可撤销 C.该合同有效 D.该合同无效 E.该合同成立
答案
单选题
顾客购买的商品预计是13号送达,顾客来电反馈要求我司12号送达,系统无改单历史记录,客服应该如何处理()
A.告知顾客只有13号才能安排送货 B.告知顾客预计收货时间是13号,无法提前安排配送,客服可以直接完结 C.告知顾客帮其协调,如系统支持改单到12送货,我司会给其12号送货,如系统不支持改单,跟顾客正常解释,顾客认可,完结,顾客不认可,顾客要求过高,可申请终止协调,报备强结
答案
热门试题
(2016年)甲公司委托乙代为购买手机屏幕,乙在考察之后决定从红星公司购进。在与红星公司洽谈过程中,乙发现红星公司生产的手机电池也不错,遂与其签订了购买手机屏幕和电池的合同。事后,红星公司催促甲公司支付货款,甲公司称,仅委托乙购买手机屏幕但未委托其购买手机电池,拒绝支付电池的货款。本案中,下列关于乙与红星公司所签购买电池合同是否成立以及效力状态的说法中,正确的有( )。
(2016年真题)甲公司委托乙代为购买手机屏幕,乙在考察之后决定从红星公司购进。在与红星公司洽谈过程中,乙发现红星公司生产的手机电池也不错,遂与其签订了购买手机屏幕和电池的合同。事后,红星公司催促甲公司支付货款,甲公司称,仅委托乙购买手机屏幕但未委托其购买手机电池,拒绝支付电池的货款。下列关于乙与红星公司所签购买电池合同是否成立以及效力状态的说法中,正确的有( )。
通常购买手机时,若是简配的话,就只有:1.手机一部、2()、3.一节电池、4.皮套一个
商家强迫张某购买手机是仅侵犯其公平交易权的行为
商家强迫张某购买手机是仅侵犯其公平交易权的行为()
某年的 5 月,,则这年的 5 月 1 号是()
朋友圈中好友发布“购买手机充值卡可返现”,如何处理()
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我们在购买手机或电脑时,商家常以“四核或八核”为亮点向顾客介绍产品,“四核或八核”指的是手机或电脑中的()
一个准贷记卡持卡人,授信额度5万元。5月2号之前没有透支,2号当天透支消费1万元,5月4号透支取现1万2千元,5月15号还款1万5千元,到5月20号客户透支天数是多少()。
甲购买手机一部,交给同事乙请其代为上号。乙将该手机赠与了其亲戚丙,丙受赠时并不知道手机不为乙所有,后小偷将此手机偷走。手机的所有权应归()。
用货币购买手机话费充值卡反映的是货币的支付手段这一职能。 ()
终端合约:客户只购买手机,不办终端合约的,以下哪个话术是正确的()
为了适应市场客户需求,手机生产商生产多种功能的手机。手机用户购买手机时关注手机功能,说明人们在购买商品时关注()
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客户首次购买手机银行理财产品前必须在完成风险承受能力评估()
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用户在商家购买手机,在保修期内维修次数达到三次,他要求更换是根据()。
甲购买手机一部,交给同事乙,请其代为上号。乙将该手机贈与了其亲戚丙,丙受赠时并不知道手机不为乙所有,后小偷将此手机偷走,并低价卖给了丁。该手机应归()。
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