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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成严重不良影响的属于()
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成严重不良影响的属于()
A. 服务质量重大问题
B. 服务质量严重问题
C. 服务质量一般问题
D. 服务质量不良反映
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单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,对铁路旅客运输服务质量实行()
A.分级监督监察制 B.首诉负责制 C.优先负责制 D.分部门负责制
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第五条规定,对铁路旅客运输服务质量实行()
A.分级监督监察制 B.首诉负责制 C.优先负责制 D.分部门负责制
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,服务质量问题分为类()
A.4 B.3 C.5 D.2
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成严重不良影响的属于()
A.服务质量重大问题 B.服务质量严重问题 C.服务质量一般问题 D.服务质量不良反映
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定,客运监察负责监督监察()等客运服务质量。
A.车站售票 B.旅客候车 C.旅客进出站 D.行包托运
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定,客运监察负责监督监察( )等客运服务质量。
A.旅客列车验票 B.旅客乘降 C.行包运输 D.列车服务
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定,客运监察负责监督监察()等客运服务质量
A.车站售票 B.旅客候车 C.旅客进出站 D.行包托运、交付
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中服务质量问题分为()
A.服务质量不良反映;服务质量一般问题;服务质量重大问题;服务质量特大问题。 B.服务质量不良反映;服务质量普通问题;服务质量严重问题;服务质量特大问题。 C.服务质量不良反映;服务质量一般问题;服务质量严重问题;服务质量重大问题。 D.服务质量不良反映;服务质量普通问题;服务质量严重问题;服务质量重大问题
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,客运监察证的有效期为()
A.1年 B.18个月 C.6个月
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,责任造成旅客、货主轻伤的属于()
A.服务质量严重问题 B.服务质量一般问题 C.服务质量重大问题 D.服务质量不良反映
答案
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