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指完成业务办理的人员,若客户在自助渠道完成业务办理,则为电子用户;若由客户服务经理协助客户完成业务办理,则为该名客户服务经理()
单选题
指完成业务办理的人员,若客户在自助渠道完成业务办理,则为电子用户;若由客户服务经理协助客户完成业务办理,则为该名客户服务经理()
A. 受理人
B. 销售人
C. 接待人
D. 业务人
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指完成业务办理的人员,若客户在自助渠道完成业务办理,则为电子用户;若由客户服务经理协助客户完成业务办理,则为该名客户服务经理()
A.受理人 B.销售人 C.接待人 D.业务人
答案
多选题
客户在网点内通过智能柜台自助完成业务办理的服务,包括等业务()
A.查询 B.签约 C.缴费 D.激活
答案
多选题
客户在网点内通过智能设备自助完成办理的业务包括()
A.小额转账汇款 B.投资理财 C.账户管理 D.查询缴费 E.注册电子银行
答案
多选题
借助个人手机银行渠道相关业务办理入口,通过信息共享、自动填充,支持客户快捷实现业务信息输入,自助完成等线上活动()
A.支付 B.下单 C.暂存 D.评价 E.分享
答案
多选题
自助业务办理终端指导客户自助办理等各项业务功能()
A.过户 B.分时 C.信息查询 D.实名认证
答案
单选题
网点在进行自助发卡业务现场审核时,对于采用“前台+后台集中审核”模式的自助发卡设备,若发现客户在自助发卡设备上完成申请并经网点人员现场审核后,后台长时间无审核结果返回时,网点人员应及时告知客户无法办理业务,请客户改日办理()
A.A:正确 B.B:错误
答案
单选题
()是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理,对业务办理场景的真实性、有效性负责
A.运管机构 B.作业中心 C.营业网点 D.一级支行
答案
判断题
招商银行个人客户的结售汇业务可以通过自助渠道办理。
A.对 B.错
答案
判断题
营业网点是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理,对业务办理场景的真实性、有效性负责。
A.对 B.错
答案
判断题
营业网点是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理,对业务办理场景的真实性、有效性负责。
答案
热门试题
客户不可以自助办理业务()
转介”是指客户服务经理发起,必须经由客户经理介入,完成客户办理意愿确认、业务审定、风险等级评估等工作,再由客户服务经理提供业务受理服务,或客户本人自助完成业务。
个人自助质押贷款的业务办理渠道不包括( )
自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程,无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行申请()
客户办理外币兑换业务。大堂助理需要引导客户通过网上银行、自助查询机等自助渠道自行结售汇,一定不能到柜台办理()
自助缴费终端指导客户自助办理等各项业务功能()
申请退回业务办理完成后,应收回客户()
办理智慧存业务,客户可通过渠道办理()
注册行为客户办理完成新增操作人员业务后,当日离柜后返回后办理证书业务,无需再次提供申请资料。
办理无折(卡)存款业务时,柜员根据客户填写的凭条信息办理业务,交易完成后()
按照全业务客户服务标准,营业厅业务办理时限,多业务套餐从业务受理开始至业务办理完成的时限为多少?()
若客户身份为美国个人,客户必须至柜面及柜面延伸渠道办理开户业务。
若客户身份为美国个人,客户必须至柜面及柜面延伸渠道办理开户业务()
超级柜台业务均可由客户完全自助办理,无需我行服务人员参与()
客户可以通过渠道办理自助转账()
当客户业务办理完成,客户表示感谢时,最合适的回答()
手机银行自助签约客户不能办理以下哪项业务()
以下哪一项业务客户可以自助办理()
龙卡通可通过自助渠道办理卡内以下各种转账业务:()
亲情账户联名人可在等自助渠道办理存取款业务()
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