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注册行为客户办理完成新增操作人员业务后,当日离柜后返回后办理证书业务,无需再次提供申请资料。
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注册行为客户办理完成新增操作人员业务后,当日离柜后返回后办理证书业务,无需再次提供申请资料。
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注册行为客户办理完成新增操作人员业务后,当日离柜后返回后办理证书业务,无需再次提供申请资料。
A.对 B.错
答案
判断题
贵宾室客户办理完业务后,有理财需求。大堂人员无需指引。
A.对 B.错
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判断题
贵宾室客户办理完业务后,有理财需求。大堂人员无需指引()
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判断题
某存量客户临柜办理业务,业务操作人员按规定成功核验该客户的身份无误并进行基本信息完善后,核实客户填写资料无误后,通过柜台系统为客户办理了业务()
答案
单选题
若业务办理完成后发现凭证信息有误,客户已离柜的,网点确认此业务办理无误,可以由网点提供说明,运营主管签章确认,后续不需客户补签()
A.正确 B.错误
答案
多选题
客户离柜后重新办理证书业务,需向注册行进行申请,并需提供()申请资料。
A.《电子银行业务申请表(企业)》 B.法定代表人有效身份证件复印件(或总行批文) C.经办人有效身份证件的原件及复印件 D.《法人授权委托书》(非法定代表人或者授权代理人办理时)
答案
单选题
申请退回业务办理完成后,应收回客户()
A.原交易凭证 B.原交易申请书 C.有效实名证件 D.原跨行汇款申请书
答案
单选题
经办柜员为客户办理完个人电子银行注册业务后,应告知客户个人电子银行注册业务实时开通。提醒客户注意保护密码及其个人财务信息安全()
A.正确 B.错误
答案
判断题
客户办理智能缴费业务后,业务流程归档后当日起进行电量电费测算()
答案
多选题
前台在为客户办理完业务后,为确保客户知情权,应将无纸化协议内容推送给客户,正确的操作方法是()
A.CRM—免填单打印查询 —推送 B.CRM—免填单记录查询(新) —推送 C.生意宝—免填单—输入手机号码及时间—推送 D.生意宝—无纸化—输入手机号码及时间—推送
答案
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“一笔一清”是指柜员为每个客户办理完全部的现金业务,由客户签字确认并完成现金收付后,方可为另一个客户办理业务或离开柜台()
客户办理完业务后,将要离开台席时,营业员应该做些什么()
客户办理“随心取”业务后,存入金额5500元整,现须提前支取5000元,柜台应操作为客户办理业务()
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客户办理重要业务时,业务操作人员必须为其采集留存客户头像资料,重要业务包括但不限于()
柜面人员为客户办理个人结售汇业务时,必须先通过( )系统查询客户结售汇信息后,再为客户办理结售汇业务。
对高处临时设备未进行安全处理完成后,不准操作人员私自离开操作岗位()
客户办理柜面通业务暂不向联网行客户收取手续费
客户在办理“注册企业客户”业务尚未离柜的情况下继续办理申请证书,不须重新提供申请资料。
客户办理完补换卡业务后,原卡内储存的各类信息不会自动转移到新卡当中。
客户办理完补换卡业务后,原卡内储存的各类信息不会自动转移到新卡当中()
对客户的故障报修、新增业扩办理完毕后,在()内应主动回访。
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我行客户办理兴业银行银银平台个人柜面互通业务()
银行业务操作人员应当对下列业务情况进行客户身份识别( ) 。
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