在和顾客的电话沟通中，以下哪句不是禁用语（）
A. 你不清楚吗？
B. 这是我们公司的规定！
C. 您说的这个情况，一般情况下很少发生
D. 您说的这些不是我们维修中心的工作
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在和顾客的电话沟通中，以下哪句不是禁用语（）
A.你不清楚吗？ B.这是我们公司的规定！ C.您说的这个情况，一般情况下很少发生 D.您说的这些不是我们维修中心的工作
答案
"以下哪句是装维人员服务禁用语（）"
A.-非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅 B.-请问您现在讲话方便吗 C.-请问您什么时候方便在家 D.-刚才不是跟你说了，怎么又问
答案
以下哪句话不是标准服务用语（）
A.再讲一遍，我没听清 B.您好，请问有什么可以帮到您 C.对不起，目前我们暂未开通这项业务，请您原谅 D.请问还有什么能帮到您
答案
以下哪句话是处理顾客时禁用的语言。（）
A.请你找厂家，这不关我们的事 B.请您别着急 C.我们会尽量帮你解决的 D.欢迎给我们提意见
答案
以下哪句话是处理顾客抱怨时禁用的语言（）
A.请你找厂家，这不关我们的事 B.请您别着急 C.我们会尽量帮你解决的 D.嗯…..我不大清楚 E.你不识字吗？
答案
以下哪句话是处理顾客抱怨时禁用的语言（）
A.请你找厂家，这不关我们的事 B.请您别着急 C.我们会尽量帮你解决的 D.嗯…..我不大清楚 E.你不识字吗
答案
以上哪句话是处理顾客抱怨时禁用的语言。（）
A.请仔细挑选 B.对不起，让您久等了 C.嗯，我不大清楚 D.欢迎您随时光临
答案
长沙话中以下哪句用语跟“非常冷”意思接近（）
A.沁凉滴 B.IA（4声）冷滴 C.ENG（3声）醉哒鬼相样子
答案
以下哪项不是结束和顾客的沟通之前应该使用的话术（）
A.不客气，这是我应该做的，谢谢 B.请问还有什么我可以帮您吗？ C.感谢您选择京东，祝您生活愉快，再见 D.您的问题我马上转交相关部门处理，您等通知吧，再见 E.您的商品稍后我们会为您寄回，请问收件地址是（重复客户收件地址）吗？好的，预计商品会在**天内送达，届时请您注意查收。感谢您的接听，再见
答案
以下（）描述是服务禁用语。
A.有问题？关电复位就得了 B.小问题，不用管它 C.公司是怎么搞的 D.这事你不懂
答案
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在沟通中，以下用语不对的是（）
以下不是查勘人员电话沟通要素的是（）
以下哪些描述是服务禁用语。（）
在项目环境中，以下哪句关于沟通的话是正确的（）
在项目环境中，以下哪句关于沟通的话是正确的？（）
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