多选题

做环车检查时需要()

A. 考虑车龄
B. 考虑服务历史纪录
C. 考虑车辆整体状况
D. 向顾客解释检查内容及益处

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多选题
做环车检查时需要()
A.考虑车龄 B.考虑服务历史纪录 C.考虑车辆整体状况 D.向顾客解释检查内容及益处
答案
多选题
环车检查时服务顾问要做到()
A.套好五件套 B.让顾客知道环车检查的重要性 C.让顾客签字确认 D.提醒顾客注意保管贵重物品
答案
单选题
环车检查时如发现车辆外观损伤,下列做法正确的是()
A.不严重则不记录 B.工单记录,并备注具体情况 C.与客户确认,并记录工单备注具体情况 D.记录工单备注具体情况,与客户签字确认
答案
多选题
关于环车检查阶段,描述正确的是()
A.使用五件套 B.提供手提袋装纳顾客的物品 C.提供寄存服务 D.提供替代车
答案
多选题
环车检查应当包括车辆外观、内部和()
A.发动机舱 B.外后视镜 C.后备箱 D.轮胎
答案
单选题
在常规保养流程中,服务顾问环车检查结束后应将《接车检查单》第一联()
A.交给接待员 B.交给车间调度 C.交给维修技师 D.放在车上
答案
单选题
下列关于环车检查说法不正确的是()
A.要求客户一同检查 B.要求客户签字 C.顾客可以不一同检查
答案
单选题
随车机械师在途中需要下车检查时,需要在下车()
A.非会车侧 B.会车侧 C.两侧都可以 D.以上都对
答案
多选题
机务摘挂机车或中间站停车检查机车时,不得做那些事?()
A.不得侵入邻线 B.不得饮水 C.不得在列车的通过一侧检查机车
答案
多选题
机务摘挂机车或中间站停车检查机车时,不得做那些事()
A.不得侵入邻线 B.不得检查轴温 C.不得在列车的通过一侧检查机车 D.不得检查车钩连接状态
答案
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服务专员接待客户时,除了问候寒暄外,应对于车辆进行环车检查,注意有无车身损伤并提醒客户是否需要额外服务。() 服务专员接待客户时,除了问候寒暄外,应对于车辆进行环车检查,注意有无车身损伤并提醒客户是否需要额外服务() 服务顾问接车做环车巡视检查时() 动车组列车遇区间停车,随车机械师需要下车检查处理时,只要征得司机同意就可下车检查() 在接车与预检流程中,服务专员与客户进行环车检查时,下列叙述何者正确() 在全车检查时,不需要检查全车灯光,喇叭,音箱,行车记录仪。() 在全车检查时,需要检查()运转情况是否正常,主要检查是否有抖动、异响及漏油、漏水现象。 CRH380C(L)型动车组在途中处理故障需要下车检查时,需要在下车() 环车检查顺序为从左前门开始逆时针、遵循“六方位”检查法完成() 对装有BTM单元的机车检查车底设备时,不需要将BTM单元关机() 主修人在全车检查时,检查仪表是否有故障灯显示,这是我们全车检查的项目之一。() 我们在全车检查时,检查变速箱是否有漏油或其他异常现象时,重点检查半轴油封处,其它的不需要检查。() 单炉停车检修降温至200℃时,应做哪些处理? 做绕环组合动作时( )。 环车检查的目的是要确认车辆的故障现象与车内有无贵重物品。() 环车检查的目的是要确认车辆的故障现象与车内有无贵重物品() 检查线路车辆时,不能事先检查时,入线前必须停车检查。 运行途中停留需下车检查时,应由() CRH380B型动车组常用制动失效需要停车检查() 动车组撞上行人或牲畜停车,需要随车机械师下车检查确认时,由司机在接到列车调度员的口头指示后,通知随车机械师下车检查确认()
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