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在客户救援成功后,经销商应该()进行回访
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在客户救援成功后,经销商应该()进行回访
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在客户救援成功后,经销商应该()进行回访
A.1天内 B.2天内 C.3天内 D.4天内
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单选题
经销商、改装厂接到分配的待回访客户信息后于()完成客户回访计划的制定。
A.1日 B.2日 C.3日 D.4日
答案
判断题
经销商负责按照欧曼营销公司客户回访计划批复情况开展客户回访工作,并按回访结果信息单。
答案
多选题
当顾客拨打经销商救援电话时,我们应该确认()
A.询问顾客姓名,电话和车辆信息等 B.故障信息 C.告诉顾客用警示灯和警示三角板确保安全 D.询问车上人员是否安全,抛锚地点是否确保安全
答案
单选题
经销商(改装厂)提报的客户信息回访计划被驳回后,需在几日内处理()
A.1日 B.2日 C.3日 D.7日
答案
单选题
经销商、改装厂接到分配的待回访客户信息后于3日内完成客户回访计划的制定,若为完成择将考核()
A.1000元/天 B.2000元/天 C.对信息进行重新分配 D.100元/天
答案
多选题
经销商续保客户来自哪里()
A.上年度新保客户 B.上年度续保客户 C.进厂客户 D.断保客户
答案
判断题
对撤点经销商所属客户信息的分配:客户营销部首先收回撤点经销商所有客户信息,按区域、产品线分、行销能力配给其他经销商。
答案
单选题
在被动预约中,如果顾客不满意经销商提供的时间安排,经销商应该()
A.将顾客预约时间推后 B.希望他能下次预约 C.尽量满足顾客的时间要求 D.不理会顾客的要求
答案
判断题
经销商、改装厂需根据区域客户特点及喜好,自行制做部分宣传品供开展客户回访工作使用。
答案
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经销商未按计划开展客户再购买计划,将给予经销商怎样的考核()
回访计划管理按四级管理:客户营销部、销售通路、大区市场部、经销商。
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