顾客要求退药品时其正确处理方式是（）
A. 原则上药品零售企业药品售出后不予退换
B. 在确认为本企业售出的药品，且未发现药品有损坏的情况下可以退换
C. 退货放在退货区
D. 退回药品经验收合格后放置于合格区或陈列区，不合格的放于不合格区，必要时抽样送检验部门检验
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顾客要求退药品时其正确处理方式是（）
A.原则上药品零售企业药品售出后不予退换 B.在确认为本企业售出的药品，且未发现药品有损坏的情况下可以退换 C.退货放在退货区 D.退回药品经验收合格后放置于合格区或陈列区，不合格的放于不合格区，必要时抽样送检验部门检验
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顾客对油品质量提出异议时，我们的正确处理方式有（）
A.正确对待顾客提出的异议 B.完整听取顾客对异议的复述 C.分析情况发生的可能性与不可能性 D.及时
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顾客对油品质量提出异议时，我们的正确处理方式有（）
A.正确对待顾客提出的异议 B.完整听取顾客对异议的复述 C.分析情况发生的可能性与不可能性 D.及时、合情、合理的处理
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遇到诈骗时，正确处理方式是（）
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口头医嘱的正确处理方式是
A.抢救完毕，应在6h内请医师补写医嘱 B.任何情况均执行口头医嘱 C.对错误的口头医嘱不可有疑议 D.任何时候只执行书面医嘱 E.抢救时，护士不需复述便可执行口头医嘱
答案
口头医嘱的正确处理方式是
A.任何情况均应执行口头医嘱 B.对错误的口头医嘱不可有异议 C.抢救时，护士不需复述便可执行口头医嘱 D.抢救完毕，应在6小时内请医师补写医嘱 E.任何时候只执行书面医嘱
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自由活动时游客走失，导游的正确处理方式是（ ）。
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