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装机完成时装维人员,应该给用户的电脑安装和为用户进行电脑和机顶盒的()
多选题
装机完成时装维人员,应该给用户的电脑安装和为用户进行电脑和机顶盒的()
A. 宽带在线助手
B. 宽带业务使用讲解
C. 360
D. QQ
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多选题
装机完成时装维人员,应该给用户的电脑安装和为用户进行电脑和机顶盒的()
A.宽带在线助手 B.宽带业务使用讲解 C.360 D.QQ
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A.宽带在线助手 B.360 C.QQ D.随便安装什么
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判断题
装维人员应严格按程序、时限完成安装、查修工作。不准利用职权故意刁难用户,不准擅自中断用户网络或故意损坏用户设备。
答案
判断题
装维人员应严格按程序、时限完成安装、查修工作。不准利用职权故意刁难用户,不准擅自中断用户网络或故意损坏用户设备()
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判断题
装维员上门完成宽带和电视的装机、移机和修障后,在翼装维闭单时生成二维码,用户扫描二维码关注并绑定微信公众号,公众号向用户推送模板消息,引导用户评价。未通过微信公众号评价的用户,IVR次日进行自动外呼()
答案
多选题
装机过程中如用户自备路由器,装维人员应重点询问()
A.用户在用路由器的使用年限。如路由器已使用年限超过两年,应向用户说明在后续的使用过程中可能会出现故障 B.用户所办业务带宽及路由器支持带宽。 C.建议用户平时路由器不用时,将设备断电,延长设备的使用寿命。 D.建议用户将路由器放置在干燥阴凉灰尘少的环境中使用,可延长设备使用寿命并提升使用感知
答案
单选题
为了加强智能网关与智慧沃家APP绑定,要求营业及装维同事在给用户办理宽带业务,上门装机及处理故障时给用户下载安装并绑定网关()
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答案
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小明想给自己的电脑设置Windows用户名和密码,应该使用以下选项中的()。
装维人员入室时向用户说明来意,得到允许后戴上()鞋套入户,与用户核对登记资料,向用户问清装机位置。
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用户如何申请安装机顶盒?
用户如何申请安装机顶盒
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用户在Windows 2000下进行Internet连接,应该安装
证书用户在没有安装证书的电脑上()是可以进行的操作。
为增加千兆用户权益提升质量感知,装机完成后向千兆用户提供用户家庭组网检查主动服务,包括()
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综合接入代维装机、拆机和移机工作无需客户填写“用户满意度反馈表”()
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装维人员在用户家进行操作服务时,任何可能涉及影响用户家已有环境、设施等的操作必须()用户的同意
证书用户在没有安装证书的电脑上是不可以进行付款操作的。
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