局《服务质量规范》基础管理中要求客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等隐蔽摆放。

《局铁路旅客运输服务质量规范》“三乘”人员：客运、车辆、公安乘务人员和添乘干部的简称。 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：客运乘务人员配备统一乘务箱（），集中在宿营车定位摆放；（）等定位摆放；无宿营车时，定位摆放 局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运乘务人员包括（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中_；洗漱用具、茶杯等定位摆放 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在定位摆放，无宿营车时，定位摆放（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求餐车供餐时，客运乘务人员不应在餐车（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定车辆乘务人员包括（ ）。 《铁路旅客运输服务质量规范》对乘务人员仪容仪表的要求：着装统一规范，整洁大方，佩戴统一标志（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求不准有非值乘人员乘坐；乘务员室、广播室离人加锁（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求（ ）邮政车不准有非值乘人员乘坐。 局《铁路旅客运输服务质量规范》服务礼貌中要求对旅客统一称呼时为（ ）。 《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员乘务中可以佩戴婚戒（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运乘务人员非工作时间出入客运职场、乘坐旅客列车时，不得（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求遇有，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务员仪容整洁，着装统一，整齐规范（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务人员出乘，着装统一规范，佩戴职务标志。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员仪容整洁，着装统一，整齐规范。 《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员不包括行李员 《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员不包括行李员。 局《铁路旅客运输服务质量规范》中基础管理要求宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有定位图,等乘务人员每两人轮流使用一个铺位（日勤人员除外）,不在乘务人员休息区安排旅客（）