下列哪项不属于客服中心IQS回访月度分析的内容（）
A. 试驾率
B. PDI率
C. 客户满意度
D. 接通率
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下列哪项不属于客服中心IQS回访月度分析的内容（）
A.试驾率 B.PDI率 C.客户满意度 D.接通率
答案
下列哪项不属于需求分析的内容（）
A.什么时候买 B.为什么买 C.哪位用车 D.什么时候去试驾
答案
下列哪项不属于工作分析的内容（）
A.了解工作环境 B.确定工作的程序和具体步骤 C.确定工作中所使用的设备和工具 D.明确工作对工人体能和技能的要求 E.分析工伤保险条例和政策
答案
下面哪项不属于提升IQS对象顾客满意度的措施？（）
A.新车用户回访 B.不满用户安抚 C.宣传资料发放
答案
下列哪项不属于顾客需求分析的内容（）
A.顾客总量分析 B.顾客需求结构分析 C.顾客消费行为分析 D.顾客购买力分析
答案
下列哪项不属于分拣作业效率分析内容（）
A.分拣破损率 B.人均分拣效率 C.分拣差错率 D.货物周转次数
答案
下列不属于IQS调查过程的步骤是（）
A.车辆使用； B.不满事项确认； C.调查结果发表； D.神秘顾客访问
答案
不属于电话回访内容的有（）
A.收集投诉建议 B.用户满意度 C.产品的优点 D.产品的缺陷
答案
下列哪项不属于生物力学分析的内容？( )
A.提出治疗目标和选择一项活动 B.列出该活动的每一动作步骤 C.分析完成该项活动所必须具备的功能和能力 D.分析完成该活动的外部因素 E.进行该活动时人与物品的位置及彼此间的定位关系
答案
以下哪项不属于MSEP策略中心的内容（）
A.行为审计 B.批量管理 C.单机管理 D.安全登录
答案
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下列哪项不属于上车人数统计分析中的内容（）。
下列哪项不属于客户风险分析报告中企业发展前景分析内容？（）
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下列不属于调度员月度绩效考核的内容有（）
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以下哪项不属于风险分析的主要内容（）
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下列不属于回访方式的是（）。
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