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导游员怎样处理误机(车、船)事故?
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导游员怎样处理误机(车、船)事故?
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导游员怎样处理误机(车、船)事故?
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单选题
一旦发生误机事故,导游员首先应立即()。
A.与机场联系 B.报告旅行社 C.稳定游客情绪 D.通知下一站
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主观题
误机(车、船)事故会带来严重的后果,导游员应当如何杜绝此类事故的发生
答案
主观题
误机(车、船)事故会带来严重的后果,导游员应当如何杜绝此类事故的发生
答案
多选题
游客掏钱邀请导游员吃饭,导游员应怎么处理()
A.首先表示感谢,然后应婉言谢绝或借口推托 B.若实在推托不了应按照游客邀请的地点、时间准时到达目的地 C.用餐时导游员要主动向游客介绍当地菜肴的特色,并与游客交流感情 D.要把握好“客随主便”的尺度,不要反客为主
答案
多选题
当旅游车上的物品被窃时,导游员应该怎样处理?()
A.向旅行社领导汇报,迅速向有关部门报案,并保护现场; B.了解失窃经过,列出失物清单; C.请公安部门开具失窃证明书,告诉失主可向投保的保险公司索赔; D.及时提醒游客,保管好自己的财物。
答案
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带团过程中,旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时,导游员一般应婉言拒绝,但实在无法推托时,导游员应怎样处理?
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