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当旅游车上的物品被窃时,导游员应该怎样处理?()
多选题
当旅游车上的物品被窃时,导游员应该怎样处理?()
A. 向旅行社领导汇报,迅速向有关部门报案,并保护现场;
B. 了解失窃经过,列出失物清单;
C. 请公安部门开具失窃证明书,告诉失主可向投保的保险公司索赔;
D. 及时提醒游客,保管好自己的财物。
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多选题
当旅游车上的物品被窃时,导游员应该怎样处理?()
A.向旅行社领导汇报,迅速向有关部门报案,并保护现场; B.了解失窃经过,列出失物清单; C.请公安部门开具失窃证明书,告诉失主可向投保的保险公司索赔; D.及时提醒游客,保管好自己的财物。
答案
多选题
要做好与旅游车司机的协作,导游员应该________。
A.及时向司机通报旅游活动信息 B.协助司机做好安全行车工作 C.结合日程安排,征求司机对行车路线的意见 D.在行车途中多与司机闲聊 E.司机累了,导游可以代替驾驶
答案
多选题
如果有游客在旅游车上发生动晕症,导游员应()。
A.立即关心游客身体状况,及时调整到合适的位置 B.将风油精涂抹于游客的太阳穴上 C.如“动晕症”游客症状严重,必要时送往医院 D.提醒游客将腰带放松,缓解不适 E.准备好食品袋和纸巾,尽快清除呕吐物
答案
多选题
如果有游客在旅游车上发生动晕症,导游员应()。
A.立即关心游客身体状况,及时调整到合适的位置 B.将风油精涂抹于游客的太阳穴上 C.如“动晕症”游客症状严重,必要时送往医院 D.提醒游客将腰带放松,缓解不适 E.准备好食品袋和纸巾,尽快清除呕吐物
答案
主观题
带团过程中,旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时,导游员一般应婉言拒绝,但实在无法推托时,导游员应怎样处理?
答案
单选题
旅游车在行车途中遇到交通堵塞,导游员适时在车上讲故事,引导导游员娱乐活动,这种方法属于()。
A.分割法 B.语言激励法 C.精神补偿法 D.转移法
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主观题
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旅游车在行驶途中发生地震,导游员应如何处理
答案
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答案
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答案
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