从事服务工作的员工岗前教育必须包含服务素质、服务意识、服务技能教育、的内容（）

服务工作时，必须将工作钥匙（）。 下列知识与技巧中，不是从事药学服务工作所应必须具备的是（） （)和（)是做好服务工作的基本心理素质。 乘客服务人员是指从事客运服务工作，与乘客接触、为乘客提供服务的人员。（） 从事药学服务应具备的素质包括从事药学服务应具备的素质包括（） 优秀党务工作者基本条件强，能力素质强，强，服务意识强，自律要求强（） 服务人员良好的身体素质和心理质是做好服务工作的前提和保证 服务人员良好的身体素质和心理质是做好服务工作的前提和保证（） 客房服务工作必须注意在服务过程中的“三轻”，这是体现客房服务以（）服务为主。 做好客运服务工作，提高服务质量，必须加强职工的（）。 专业素质是整个边检服务工作的核心，处于基础地位，决定了服务的定位和方向。（　） 专业素质是整个边检服务工作的核心，处于基础地位，决定了服务的定位和方向（） 员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素，提高员工的服务意识表现为（） 良好的身体素质是做好饭店服务工作的基本保证（） 良好的思想素质是做好饭店服务工作的基本保证（） 凡是患有传染病和（）的人不宜从事餐饮服务工作。 患有伤寒、肝炎、（）等病的人不能从事服务工作。 药师应具备的素质中，开展药学服务工作的关键是()。 （）和认真负责，是做好服务工作的基本心理素质。 从事客户端装维服务的人员，上岗前必须经过，掌握中国电信服务标准、服务规范、作业操作规范，并取得装维服务资格认证（）