单选题

冒领对顾客服务的物品、赠券、奖品、赠品属于()

A. 轻度过失
B. 较严重过失
C. 严重过失

查看答案
该试题由用户186****64提供 查看答案人数:40078 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户186****64提供 查看答案人数:40079 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
冒领对顾客服务的物品、赠券、奖品、赠品属于()
A.轻度过失 B.较严重过失 C.严重过失
答案
单选题
冒领对顾客服务的物品、赠券、奖品、赠品;这种行为属于()
A.轻度过失 B.较严重过失 C.严重过失
答案
单选题
私留私分商品、随货配售赠品和对顾客服务的物品属于严重过失()
A.正确 B.错误
答案
判断题
促销的类型包括积分赠券、特价、赠品、捆绑式、赠送式等。
A.对 B.错
答案
单选题
网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和()
A.顾客联系 B.顾客交流 C.顾客服务的层次 D.顾客服务的关系
答案
单选题
顾客寄存物品发生丢失,如为顾客遗失存包牌被他人冒领导致,超市()。
A.不应承担赔偿责任 B.应承担一定责任 C.设定一个“最高赔偿金额” D.应按顾客的实际损失赔偿
答案
多选题
下列哪些条件属于顾客服务指标考核()
A.订单差评率 B.上架率 C.缺货率 D.以上都是
答案
单选题
违反《上海市产品质量条例》规定,将禁止生产、销售的产品作为赠品、奖品的,处奖品或者赠品货值金额的罚款()
A.0.3倍以下 B.0.5倍以下 C.1倍以下 D.3倍以下
答案
多选题
以下属于顾客服务承诺内容的有()
A.让每一位顾客得到与众不同的体验 B.微笑,眼神接触 C.知道顾客的名字和喜好 D.让每一个联结时刻都切到好处
答案
主观题
属于顾客服务“四先、四后”原则的是()
答案
热门试题
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位