对于排队等候加气的顾客,用语最恰当的是（）
A. 对不起,麻烦您等一下
B. 请你等一下
C. 请你等一下,现在有些忙
D. 师傅,请您不要着急
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对于排队等候加气的顾客,用语最恰当的是（）
A.对不起,麻烦您等一下 B.请你等一下 C.请你等一下,现在有些忙 D.师傅,请您不要着急
答案
对于排队等候加油的顾客，用语最恰当的是（）。
A.对不起，麻烦您等一下 B.请你等一下 C.请你等一下，现在有些忙 D.师傅，请您不要着急
答案
当顾客提问时，没有听清顾客的问话，用语最恰当的是（）。
A.师傅你再说一遍 B.再说一遍，我没有听清楚 C.对不起，我没听清，请重复一遍好吗 D.您讲的什么啊，我就没有听清楚
答案
在与顾客谈话过程中要打断顾客的谈话，用语最恰当的是（）。
A.强制打断 B.对不起，我可以打断一下吗 C.请您先听我说好吗 D.您稍等，请先听我讲
答案
()是指顾客到达系统后排队等候服务的方式和规则。
A.输入过程 B.输出过程 C.排队规则 D.服务机构
答案
星巴克让等候的顾客横向排队是为了优化体验，具体而言意在（）
A.缓解焦虑 B.减少等候的时间 C.增强顾客间的交流 D.显得人气很旺
答案
（）排队等候区域
A.A B.B C.C D.D E.E F.F G.G H.H I.I J.J K.K L.L M.M N.N O.O P.P Q.Q
答案
下列几种从业人员接待顾客的用语中，不恰当的用语是（）
A.某公共汽车乘务员：“骑自行车的同志，请您往外边骑” B.某银行职业员：“没看我正忙着吗？您急什么” C.某企业接待处人员：“还没上班，您稍候 D.某商场营业员：“我认为这件裙子更适合您的身材”
答案
下列几种从业人员接待顾客的用语中，不恰当的用语是（）
A.某公共汽车乘务员：骑自行车的同志，请您往外边骑 B.某银行职业员：没看我正忙着吗？您急什么 C.某企业接待处人员：还没上班，您稍候 D.某商场营业员：我认为这件裙子更适合您的身材
答案
超市早上开门营业后有一段时间因为设备故障无法结账，导致有若干顾客在排队等候，并且平均每分钟还有相同数量的顾客前来排队等候结账，故障排除后，若开启9个收银台，30分钟后没有人再排队，若开启12个收银台，20分钟后没有人再排队，现经理要求要在15分钟后做到没有人排队等候，需要开启（）个收银台
A.20 B.18 C.16 D.15
答案
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对于噪声的分类说法不恰当是( )。
对于噪声的分类说法不恰当是（）
此种情况最恰当是处理方式是()。
收银操作三人原则是指每一台收银机前排队等候的顾客不超过（）个人。
对于还在排队等候中的客户，客户服务经理主动进行（），及时响应并解决客户诉求
安检日常旅客排队等候时间不超过（）
对加气的顾客送行时不应说（）
充实顾客的等候时间可以有效地缩短顾客的实际等候时间。()
驾驶机动车驶出地下车库，遇前方机动车排队等候或行驶缓慢时，为了有序安全，应依次排队等候通行。
确诊为胎盘动能减退，最恰当是处理方法是()。
标准用语引导乘客排队接受安检:____________
拉动作业（）在制品库存及排队等候时间。
遇有这种排队等候的情形怎么做（）
拉式作业（）在制品库存及排队等候时间
对于顾客的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是()
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关于会阴侧切，患者在产后最恰当是拆线时间是()。
患者抽血紧张时，医务人员最恰当的用语是（）
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