导游员在使用目光语时，要注意（），这是加强导游员与游客关系的重要因素

导游员在使用幽默的语言时，要注意不能伤害游客的自尊心。 （   ） 导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于平静的情绪状态之下时，导游员讲解的内容以（）为宜。 游客为了感谢导游员的优质服务，向导游员赠送礼品，导游员应如何应对？（） 导游员在与单个游客之间的每次目光交流常常在（）之间。 导游员在与游客交往时，切忌运用的界域语是（） 根据导游员的（），可将导游员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员 如果游客购买古玩或仿古艺术品，导游员在提供服务时要注意（） 导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态之下时，导游员讲解的内容可以适当（）。 在接待外宾团时，导游员的（）直接决定了游客对导游员的认同程度。 按导游的等级，导游人员可分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员（） 按导游的等级，导游人员可分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员（） 导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状态之下时，导游员讲解的内容要做到（）。 导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入。 导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入（） 在接待内宾团时，导游员的（）也会影响到游客对导游员的印象。 导游员与游客建立伙伴关系的主要途径有（）。 导游员与游客建立“伙伴关系”的主要途径有（） 导游人员分按导游的等级划分为四级，即初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员（） 导游人员分按导游的等级划分为四级，即初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员（） 游客中暑，导游员要让客人（）