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()是航空公司前线工作人员和乘客之间的人际互动
单选题
()是航空公司前线工作人员和乘客之间的人际互动
A. 航空公司的要求
B. 航空公司客服务
C. 航空公司人员交往
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单选题
()是航空公司前线工作人员和乘客之间的人际互动
A.航空公司的要求 B.航空公司客服务 C.航空公司人员交往
答案
多选题
在航空公司柜台工作人员前,领队应做的工作是()。
A.报告旅游团名称 B.报告旅游团团号 C.报告乘机人数 D.呈上全团护照 E.呈上全团机票
答案
多选题
在航空公司柜台工作人员前,领队应做的工作是()。
A.报告旅游团名称 B.报告旅游团团号 C.报告乘机人数 D.呈上全团护照 E.呈上全团机票
答案
多选题
在航空公司柜台工作人员前,出境旅游领队应做的工作是()。
A.报告旅游团名称 B.报告旅游团团号 C.报告乘机人数 D.呈上全团护照 E.呈上全团机票
答案
单选题
让航空公司客服工作人员实现工作()以减少航线数量满足顾客的具体要求
A.移动化 B.全面化 C.数据化
答案
单选题
航空公司内部的高标准客户服务可通过()为一线工作人员提供助益
A.确保他们收到良好的表现评价 B.提高士气和团队精神 C.确保他们受到管理层的注意 D.减少他们收到的客户投诉数量
答案
判断题
航空公司工作人员可以根据本单位宣传需要,自行在控制区内悬挂、张贴宣传品()
答案
判断题
航空公司保卫部门工作人员的背景调查材料报所在地区管理局gongan局备案()
答案
多选题
张某因迟到被拒绝登机,在机场吵闹不休、殴打航空公司工作人员,被公安机关依法行政拘留,航空公司出于安全考虑将张某列入“拒绝承载人员名单”,下列关于该乘客的说法,正确的有()
A.航空安全优先于张某乘坐航班的自由 B.对张某的治安处罚,可因其有立功表现而减轻或免除 C.航空公司因张某迟到而拒绝其登机,侵犯了他的公民权利 D.将张某列入“拒绝承载人员名单”,是航空公司追究其民事责任的具体表现
答案
单选题
持证人员进入航空器时,由航空器所属航空公司相关工作人员进行核准,现场决定是否准予进入航空器,不得进入与本单位生产保障工作无关的航空器()
A.正确 B.错误
答案
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在离境机场的航空公司柜台前,领队应主动向柜台工作人员报告(),并递上全团护照,领取登机牌。
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有乘客坠轨,工作人员立即()
FOD”是指飞行区内可能损伤航空器、设备或威胁机场工作人员和乘客生命安全的外来物体()
航空公司工作人员在控制区内悬挂、张贴宣传品,需从事活动宣传的,需经过审批同意方可进行()
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飞行区内可能会损伤航空器、设备或威胁机场工作人员和乘客生命安全的(),简称“FOD”。
飞行区内可能会损伤航空器、设备或威胁机场工作人员和乘客生命安全的(),简称FOD
“FOD.”是指飞行区内可能损伤航空器.设备或威胁机场工作人员和乘客生命安全的外来物体()
航空公司订票人员的工作不包括()
外来物指飞行区内可能损伤航空器、设备或威胁机场工作人员和乘客生命安全的外来物体()
()组织车站工作人员到站台、站厅疏散乘客,乘客疏散完毕后,车站所有工作人员疏散到规定地点,向行调汇报。
飞行区内可能会损伤航空器、设备或威胁机场工作人员和乘客生命安全的外来物体,简称“FOD”()
飞行区内可能会损伤航空器、设备或威胁机场工作人员和乘客生命安全的外来物体,简称“FOD”()
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飞行区内可能会损伤航空器、设备或威胁机场工作人员和乘客生命安全的外来物体,简称为()
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