导游员在接待东北游客时，将长沙话“策”与东北话“忽悠”相比较，采用的是比较分析法中的（）。

与团体游客相比，接待商务散客时，对导游员的语言水平和知识要求要低一些（） 在接待内宾团时，导游员的（）也会影响到游客对导游员的印象。 导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是（） 接待高龄游客时，为保存和尽快恢复游客体力，导游员应（）。 与团体游客相比，接待商务散客对导游员的语言水平和知识要求要低一些（） 导游员在接待来自华东地区的游客时应注意（　　）。 导游员在讲解凤凰南方长城时，将北方长城的修建时间与南方长城的修建时间相比较，采用的是比较分析法中的（）。 （）是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。 旅游团中部分游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时，导游员应该（） 导游员在使用目光语时，要注意（），这是加强导游员与游客关系的重要因素 游客掏钱邀请导游员吃饭，导游员应怎么处理（） 与游客交往，实质上就是导游员向游客提供（）。 旅游团中个别游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时，导游员首先应该（） 针对东北地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。 接待宗教团队，导游员发现有游客在散发宗教传单，应立刻（）。 导游服务是指导游员代表（），接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。 导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入。 导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入（） 当游客要求转递食品时，导游员应该（ ）。 当游客向导游员提出口头投诉时，导游员要认真倾听，理解其投诉的内容和实质，必要时做一些（），使游客觉得导游员在认真听他陈述。