单选题

安装乱收费可以双倍赔,找我们客服或者京东客服都可以()

A. 正确
B. 错误

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单选题
安装乱收费可以双倍赔,找我们客服或者京东客服都可以()
A.正确 B.错误
答案
多选题
乱收费的定义()
A.超出网络管理制度注明的合理加收费用标准的 B.超出全国区域表中特殊区域加收费用标准的 C.派件网点私自更改到付金额多收取费用的 D.派件网点私自向客户收取费用的
答案
主观题
什么是乱收费行为?
答案
多选题
收费人员文明服务规范规定,收费站要:“公开收费标准,杜绝乱收费滥罚款”,以下属于乱收费的是()
A.经过省交通厅批准,适当提高通行费征收标准 B.由于确认车型错误,多收通行费5元 C.微机收费系统计算错误,某站某一车型收费全部出现错误 D.车辆撞坏收费亭,收费人员代替路证人员收费3500元
答案
多选题
乱收费乱加价行为包括()
A.只收费不服务、多收费少服务 B.营业窗口代收规定费目以外的其他费用 C.不按国家有关部门和总公司统一公布的收费项目、收费条件和收费标准收取费用 D.经营活动中其他侵害旅客货主利益的行为
答案
多选题
服务乱收费跳闸定义有()
A.超出海尔规定项目向用户收取不该收取的费用;超出海尔规定收费标准的多收费(包括保外、安装材料、移机等所有收费服务)或弄虚作假欺骗用户多收费 B.以开据或发票为由,与用户讨价还价,进行有偿提供的 C.用户表示已收费,但HCSP系统字段中无收费金额记录 D.电话联系用户协商收费,但用户对收费不满意
答案
多选题
下列属于乱收费现象的是()
A.对安居工程搭车收费 B.私利收费项目 C.擅自提高收费标准 D.提高电价
答案
主观题
什么情形下,应当给予乱收费责任人从重或者加重处分?
答案
单选题
京东自营店铺,售后客服可以进入后台操作售后审核吗()
A.正确 B.错误
答案
判断题
车站或票务管理部门从客票代理销售点的乱收费乱加价中分成,属于乱收费乱加价()
答案
热门试题
国家行政机关和事业单位有乱收费行为的,应当分别根据其乱收费数额和情节轻重,给予决定实施乱收费行为的主要责任人员什么行政处分? 对乱收费乱加价的责任单位,在收缴其非法所得的同时,可按乱收费乱加价数额给予倍的罚款() 京东客服需要返差价,算差价的时候可以算上京豆吗() 路风问题,对乱收费乱加价的责任单位,在收缴其非法所得的同时,可按乱收费乱加价数额给予()的罚款。 路风问题,对乱收费乱加价的责任单位,在收缴其非法所得的同时,可按乱收费乱加价数额给予的罚款() 全国开展教育乱收费调查,你的领导让你带队去某县开展教育乱收费的调查,你会怎么开展调查? 对乱收费、乱加价的责任单位,在收缴其违规所得的同时,按乱收费、乱加价数额给予一至二倍罚款() 客服根据分工可以分为“智能客服”、“技术客服”、“售前客服”、“售后客服” 京东客服绩效KPI指标() 京东官方客服电话是() 你发现同事违反政策乱收费,你怎么办? 车站或票务管理部门,属乱收费乱加价() 你发现同事违反政策乱收费,你怎么办 列车餐车开办茶座、夜宵,违规收费,变相卖座属于乱收费乱加价行为 客服工具、短信、电话都可以作为催付手段,一般以客服工具发送即时催付消息为主,优点是免费、不限字数、可使用表情等,那缺点是 京东商家的客服不得关闭顾客订单,我们可以告知消费者我们没有权限关闭交易,您可以自行关闭,在“待付款”—点击“取消订单”;或者告知消费者订单在24小时后会自动关闭,您可以放心哦!() 每一个企业都可以根据自身情况确定订单处理的原则,这是企业对顾客服务的策略决定。() 乱收费行为共有9项,请说出其中3项? 客户表示中国电信乱收费,这种抱怨类型属于() 联系京东客服有几种方式?()
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