登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
电话(网站)、网上国网APP(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,联系客户,答复处理意见()
单选题
电话(网站)、网上国网APP(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,联系客户,答复处理意见()
A. 24小时,3个工作日
B. 24小时,5个工作日
C. 1个工作日,3工作日
D. 1个工作日,5个工作日
查看答案
该试题由用户784****71提供
查看答案人数:3
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户784****71提供
查看答案人数:4
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
电话(网站)、网上国网APP(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,联系客户,答复处理意见()
A.24小时,3个工作日 B.24小时,5个工作日 C.1个工作日,3工作日 D.1个工作日,5个工作日
答案
主观题
“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,应如何处理?出处:《供电服务十项承诺》修订版第九条
答案
多选题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中,“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,内联系客户,内答复处理意见()
A.12小时 B.24小时 C.5个工作日 D.10个工作日
答案
主观题
网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,24小时内联系客户,个工作日内答复处理意见
答案
主观题
通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,为客户提供哪些服务?出处:《供电服务十项承诺》修订版第五条
答案
多选题
通过供电营业场所、95598”电话(网站)、网上国网APP(微信公众号)等渠道,提供、节能、电动汽车、新能源并网等服务,实现线上一网通办,线下一站式服务()
A.咨询 B.办电 C.交费 D.报修
答案
多选题
投诉的内部渠道指我行负责运行管理的投诉受理渠道,包括__电子邮箱、微信公众号、官方微博等()
A.营业网点 B.分支行投诉受理电话 C.95595客服热线 D.全国投诉专线电话 E.官方网站 F.手机银行
答案
单选题
负责电话、门户网站、微信、微博和电子邮件等客服渠道投诉的受理、转办、统计分析()
A.客户服务中心 B.运营管理部 C.个人金融部 D.信用卡中心
答案
判断题
推进公司“网上国网”手机对PP、“电e宝”、95598网站、国网商城、微信和支付宝等线上渠道的账户统一,实现客户“一次注册,多渠道应用”()
答案
多选题
“网上国网”APP客户绑定流程()
A.点击推荐的“二维码邀请注册”手机号注册 B.手机号注册完毕下载网上国网App C.在网上国App登录 D.登录后要实名制认证一下 E.实名制认证完毕绑定户号可以交费
答案
热门试题
微信、网上国网APP线上办电,要求供电服务指挥系统时间响应()
“网上国网”APP(“掌上电力”APP)为小微企业客户在报装申请时提供哪些特色功能?()
投诉来源分内部渠道及外部渠道包括95598服务热线、互联网统一服务平台(含网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、支付宝生活号等)、微博、企业网站、邮件、信函、供电营业厅、客户经理等()
客户如何获取网上国网的电费小红包?出处:国上国网App
网上国网功能包括哪些?出处:《网上国网APP》
广西电网有限责任公司客户服务中心受理客户通过电话、网站、微信等多种渠道提出的诉求后,应落实“”()
线上服务渠道包括小程序、APP、公众号、网站等,由提供()
改造站点复营业可通过微信公众号、网站、客户微信群等形式公布油站开业信息。()
卓信金控集团总部地址、网站、客服电话、微博、微信公众号、四大运营中心
推进公司“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598网站、国网商城、微信和支付宝等线上渠道的账,实现客户“一次注册,多渠道应用”()
“网上国网”APP推荐流程()
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》(修订版),客户诉求内部渠道包括95598服务热线、网上(掌上)营业厅、微信公众号、微博、企业网站、供电营业厅、客户经理、网公司统一服务平台等()
“网上国网”APP登录方式有密码、第三方授权(微信、QQ)、手势登录和短信验证码()
客户投诉渠道有:95598呼叫中心、意见箱(本)、实体营业厅、网上营业厅、微信、、、、等()
客户可以利用网上银行、电话银行、手机银行、微信银行等多渠道预约排队服务。
客户可以利用网上银行、电话银行、手机银行、微信银行等多渠道预约排队服务。
客户可以利用网上银行、电话银行、手机银行、微信银行等多渠道预约排队服务()
网上国网APP有更改交费方式业务()
“网上国网”APP客户通过第三方授权登陆后,必须通过认证后方可绑定户号()
微信银行是我省农信重要的自媒体渠道,所以全省只能有一个面向客户的微信公众号()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP