《铁路旅客运输服务质量规范》要求:进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降，不堵塞通道；行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，不侵入安全线，速度不超过千米/小时（）

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范规定：高铁快运物品经指定通道进出车站、站台（） 《铁路旅客运输服务质量规范》对女客运人员鞋跟要求（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站台客运人员手持电台具备与（）通话功能。 《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定车站可增加英语播报客运作业信息（） 《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指（）旅客 局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定车辆乘务人员包括（ ）。 《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:客运安全中作业采取安全防范措施（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求硬座车使用（） 《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“（）” 《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：旅客问讯时，面向旅客站立（） 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员身体无纹身 《铁路旅客运输服务质量规范》中对重点旅客的服务有何要求 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指旅客 《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指旅客（） 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，盥洗设备（ ）。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，大件行李（ ）。 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播及时通报（ ）。 《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求有（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站台两端各设有一个（)。 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：贴身卧具（）