判断题

保险公司各级机构要公布保险消费者投诉维权电话号码,营业场所开辟投诉专区。张贴投诉办理须知,公布投诉办理流程和时限;要健全分公司网站的投诉功能,建立与消费者的网上互动交流平台;要建立健全分公司总经理接待日制度和疑难案件包案制度,当面听取消费者的诉求和意见()

查看答案
该试题由用户217****34提供 查看答案人数:3066 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户217****34提供 查看答案人数:3067 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
判断题
保险公司各级机构要公布保险消费者投诉维权电话号码,营业场所开辟投诉专区。张贴投诉办理须知,公布投诉办理流程和时限;要健全分公司网站的投诉功能,建立与消费者的网上互动交流平台;要建立健全分公司总经理接待日制度和疑难案件包案制度,当面听取消费者的诉求和意见()
答案
单选题
保险市场的主体包括:①保险公司;②保险消费者;③保险中介()
A.①②③ B.①③ C.①② D.②③
答案
单选题
目前,保险公司推出一种新的销售方式,只要消费者向保险公司公布的特定号码发送规定内容的短信,收到确认回复后就开始享受一次航空意外伤害保险的保障。消费者发送短信的行为构成()。
A.要约 B.要约邀请 C.承诺 D.反要约
答案
单选题
目前,保险公司推出一种新的销售方式,只要消费者向保险公司公布的特定号码发送规定内容的短信,收到确认回复后就开始享受了一次航空意外伤害保险的保障。消费者发送短信的行为构成()。
A.要约 B.要约邀请 C.承诺 D.反要约
答案
单选题
继开通全国统一的12378保险消费者投诉维权电话热线、推动保监局局长接待日工作制度化、建立保险社 会监督员制度后,中国保监会保护保险消费者权益的举措频繁推出。日前,保监会发布《保险消费投诉处理 管理办法》(以下简称《管理办法》),从保险消费投诉的职责分工、投诉处理、工作制度以及监督管理多个 方面进行了规范,从而进一步完善了保险消费者权益保护的工作机制。下列哪些措施有助于保护消费者的权益?()①保险合同信息公开透明;②加强保险消费者教育;③保险公司及中介公司的专业勤勉④良好的理赔机制
A.①② B.①②③ C.①③④ D.①②③④
答案
单选题
保险活动中的诚信缺失主要体现在():①保险公司及其代理人对保险消费者的诚信缺失;②保险消费者对保险公司的诚信缺失;③保险公司之间的诚信缺失;④保险代理人对保险公司的诚信缺失。
A.①②③④ B.①③④ C.①②④ D.②③④
答案
单选题
保险客户是指保险公司产品的消费者,不包括()
A.被保险人 B.受益人 C.保单持有人 D.保险代理人
答案
单选题
某超市将会员住址和电话号码卖给某保险公司,超市的行为侵犯了会员的( )。
A.隐私权 B.身体权 C.名誉权 D.姓名权
答案
单选题
根据《保险消费投诉管理办法》,以下属于保险中介机构负责处理的消费者投诉为()
A.因保险销售 B.保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出的投诉 C.因保险合同条款与保险公司发生争议的 D.保险公司违反有关保险监管的法律
答案
单选题
银保产品消费者购买()的人身保险产品,保险公司会在犹豫期内对消费者进行投保回访。
A.半年期以上 B.一年期以上 C.两年期以上 D.三年期以上
答案
热门试题
签订机动车交通事故责任强制保险合同时,投保人应当()全部保险费;保险公司应当向投保人签发保险单、保险标志。保险单、保险标志应当注明保险单号码、车牌号码、保险期限、保险公司的名称、地址和理赔电话号码。 保险公司和保险代理机构开展电话销售业务,应保持电话销售号码的稳定性,专用号码使用年限不得少于()。 根据《人身保险电话销售业务管理办法》第二十条规定:保险公司设立电话销售中心开展电话销售业务,应设置()。保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务的,应对保险代理机构进行号码审查,确保其使用统一的专用号码 保险公司和保险代理机构开展电话销售业务,应保持电话销售号码的稳定性,专用号码使用年限不得少于1年。 保险公司和保险代理机构开展电话销售业务,应保持电话销售号码的稳定性,专用号码使用年限不得少于1年() 继开通全国统一的12378保险消费者投诉维权电话热线、推动保监局局长接待日工作制度化、建立保险社 会监督员制度后,中国保监会保护保险消费者权益的举措频繁推出。日前,保监会发布《保险消费投诉处理 管理办法》(以下简称《管理办法》),从保险消费投诉的职责分工、投诉处理、工作制度以及监督管理多个 方面进行了规范,从而进一步完善了保险消费者权益保护的工作机制。对于已经立案并且材料齐备的投诉案件,寿险公司最迟不能超过()日处理完毕。 电话赠险人员属于电话销售人员,电话赠险号码应与电话销售号码一致。保险公司不得委托没有取得经营保险代理业务许可证的机构开展电话赠险业务。保险公司应对电话赠险业务进行抽样质检,抽检比例不低于()。 保险公司撤销电话销售中心,不用参照保险公司撤销分支机构办理。 保险公司撤销电话销售中心,应参照保险公司撤销分支机构办理。 保险公司撤销电话销售中心,应参照保险公司撤销分支机构办理() 保险公司撤销电话销售中心,不用参照保险公司撤销分支机构办理() 直接销售渠道是指保险公司通过()向保险消费者提供各种保险商品的销售和服务。 根据《银行业保险为消费者投诉管理办法》规定:为保护真实消费者权益,银行保险机构在投诉处理中应当核实投诉人身份,保护投诉人信息安全,发现消费投诉不是由投诉人或其法定代理人、受托人提出的,银行保险机构可不予办理() 保险公司和保险代理机构开展电话销售业务,应保持电话销售号码的稳定性,专用号码使用年限不得少于6个月。 消费者的合法权益受到侵害时,可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。请问电话号码是多少() 银行保险机构应当在醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程() 2016年4月,保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量为2989件,同比上升43.15%,环比上升24.44%。其中,接收保险公司投诉2980件,其他非保险公司投诉9件。接收保险公司投诉中,涉及保险公司合同纠纷类投诉2721件;涉嫌保险公司违法违规类投诉259件。所接收的2980件保险公司投诉中,财产险公司的投诉为1510件。其中,投诉量位居前10的财产险公司的投诉总和占投诉所有公司投诉总量的78.68%。人身险公司的投诉为1470件。其中,投诉量位居前10的人身险公司的投诉量总和占所有公司投诉总量的85.37%。另外,人身险涉及保险合同纠纷的投诉有1281件,其中销售纠纷481件,理赔纠纷357件,保全纠纷237件。 关于2016年4月保监会机关及各保监局接受的各类涉及保险消费者权益的有效投诉情况,能够从上述资料中推出的是: 2016年4月,保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量为2989件,同比上升43.15%,环比上升24.44%。其中,接收保险公司投诉2980件,其他非保险公司投诉9件。接收保险公司投诉中,涉及保险公司合同纠纷类投诉2721件;涉嫌保险公司违法违规类投诉259件。所接收的2980件保险公司投诉中,财产险公司的投诉为1510件。其中,投诉量位居前10的财产险公司的投诉总和占投诉所有公司投诉总量的78.68%。人身险公司的投诉为1470件。其中,投诉量位居前10的人身险公司的投诉量总和占所有公司投诉总量的85.37%。另外,人身险涉及保险合同纠纷的投诉有1281件,其中销售纠纷481件,理赔纠纷357件,保全纠纷237件。 2016年4月,保监会机关及各保监局接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总件数较上月增加的数量最接近以下哪个数字? 银保产品消费者购买一年期以上的人身保险产品,保险公司会在()内对消费者进行投保回访。 保险公司要积极向消费者提供车险增值服务,增值服务应()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位