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当你不在车上,或者不能马上接送乘客时,必须做到()
单选题
当你不在车上,或者不能马上接送乘客时,必须做到()
A. 手机关机状态
B. 保持司机端软件离线状态
C. 无所谓不方便接客人时也可以上线
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单选题
当你不在车上,或者不能马上接送乘客时,必须做到()
A.手机关机状态 B.保持司机端软件离线状态 C.无所谓不方便接客人时也可以上线
答案
单选题
光缆布放拉线时每段长度不超过()米,超过部分必须有人接送或者分段敷设。
A.10米 B.20米 C.30米 D.40米
答案
单选题
司机师傅在接到接送机/接送站订单时,为保证第一时间能接到乘客,避免乘客投诉,应在()等待乘客,并帮乘客拎行李()
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答案
单选题
接送心情不好的乘客时,驾驶员应当()
A.询问其心情不好的缘由 B.选择自己喜欢的音乐播放 C.说一些开心的事情 D.尽量少说话
答案
判断题
乘客正在上车过程中,车辆突然起动,导致乘客摔伤,该乘客不能界定为车上人员。
答案
判断题
对于不能马上答复的乘客投诉、建议,应留下乘客的相关资料,请乘客填写《车站乘客事务处理上交表》()
答案
单选题
营业网点应该每天安排人员接送款,原则上接送款人员不少于()人。
A.2; B.3; C.4; D.5;
答案
单选题
值班站长要在内赶到现场处理乘客问题,如接到通知后预计不能及时赶到,必须马上安排有能力处理的员工代理()
A.2分钟 B.3分钟 C.5分钟 D.1分钟
答案
单选题
值班站长要在分钟内赶到现场处理乘客问题,如接到通知后预计不能及时赶到,必须马上安排有能力处理的员工代理()
A.1 B.2 C.3 D.5
答案
单选题
公交车上失火,车门无法开启时,乘客应该()
A.用车上备用的专用铁锤或鞋跟就近打碎车窗,从车窗疏散逃生 B.挤向车门 C.打电话给亲人 D.原地不动,等待救援
答案
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为乘客提供便民服务时,应做到“”()
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车辆有厂区通行证的,车上乘客出入主厂区可以不携带员工卡。
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