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当出现持卡人收到发卡行“交易成功”短信,但商户未成功打印单据的情况时,以下做法错误的是()。
单选题
当出现持卡人收到发卡行“交易成功”短信,但商户未成功打印单据的情况时,以下做法错误的是()。
A. 安抚持卡人情绪,请持卡人留意是否收到冲正交易的短信
B. 提示持卡人拨打中国银联客服电话95516
C. 用签购单手工填写卡号等相关信息,并保存好签购单的商户存根
D. 提示持卡人拨打持卡人发卡行的客服电话
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单选题
当出现持卡人收到发卡行“交易成功”短信,但商户未成功打印单据的情况时,以下做法错误的是()。
A.安抚持卡人情绪,请持卡人留意是否收到冲正交易的短信 B.提示持卡人拨打中国银联客服电话95516 C.用签购单手工填写卡号等相关信息,并保存好签购单的商户存根 D.提示持卡人拨打持卡人发卡行的客服电话
答案
多选题
当出现持卡人收到发卡行“交易成功”短信,但商户未成功打印单据的情况时,以下做法错误的是()。
A.安抚持卡人情绪,请持卡人留意是否收到冲正交易的短信 B.提示持卡人拨打中国银联客服电话95516 C.用签购单手工填写卡号等相关信息,并保存好签购单的商户存根 D.提示持卡人拨打持卡人发卡行的客服电话 E.直接让持卡人拿走货品
答案
判断题
凡是持卡人收到短信通知“交易成功”,但未成功打印票据的,收银员可以判断该笔交易未成功()
答案
多选题
代理行通过手工退货交易将款项退还发卡行,但持卡人已销卡,请问发卡行如何将款项退还持卡人?()
A.退还持卡人的开户网点 B.等持卡人自行领取 C.持卡人凭本人身份证前去开户行领取 D.一直挂账
答案
单选题
发卡行应向持卡人提供对账服务。对于持卡人提出疑问的交易,发卡行须在接到质疑后()内作出答复。
A.5日10日30日45日 B.5日10日30日45日 C.5日10日30日45日 D.5日10日30日45日
答案
判断题
交易签购单上无持卡人签名的交易,发卡行有权拒付,相关损失由商户承担。
答案
判断题
交易签单上无持卡人签名,发卡行可以拒付。
答案
单选题
对发卡行或持卡人发出的争议交易处理()
A.不予受理 B.电子银行部处理 C.科技部门处理 D.清算中心通知相关机构调单处理
答案
主观题
发卡行如何与持卡人对账?
答案
判断题
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答案
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