车站关于退票规定，以下描述正确的为（）。
A. 单程票没有进闸记录且票内信息可以读取的，当日内可在任一车站免费办理退票。
B. 乘客持单程票乘车，没有到达目的地车站而在其他车站提前下车时，实际发生的乘车费用与单程票票价的差额部分予以退还。
C. 因市域轨道交通运营原因导致的退票，乘客可在5日内到任意车站免费办理退票。
D. 市域轨道交通专用储值票退票时仅退还押金，若存在上笔交易未清的情况，需扣除上笔交易的车费后再进行退票。
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车站关于退票规定，以下描述正确的为（）。
A.单程票没有进闸记录且票内信息可以读取的，当日内可在任一车站免费办理退票。 B.乘客持单程票乘车，没有到达目的地车站而在其他车站提前下车时，实际发生的乘车费用与单程票票价的差额部分予以退还。 C.因市域轨道交通运营原因导致的退票，乘客可在5日内到任意车站免费办理退票。 D.市域轨道交通专用储值票退票时仅退还押金，若存在上笔交易未清的情况，需扣除上笔交易的车费后再进行退票。
答案
以下关于退票描述正确的是（）
A.旅客非自愿退票，可在原购票地、航班始发地、经停地、终止旅行地的南航售票处办理 B.换开过的客票应在换开地办理退款。 C.已打印行程单的旅客，办理退票时必须收回行程单。 D.团体票价客票旅客自愿退票，仅限在原购票地点办理
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以下关于车站边门进出管理规定，描述正确的是（）
A.车站边门设在付费区和非付费区之间，运营时间内应设为常闭状态 B.正常情况下边门只供本站工作人员及符合规定的免费乘客进出 C.紧急情况下（如闸机故障、火灾等）边门开放，用以疏散乘客 D.70周岁以上老年人可免费进出边门
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以下关于车站补票操作相关规定描述正确的是（）
A.夜间清点完成的票卡以相同的整百数放于票盒内（例:如夜间清点的第一盒票卡以 200 张/盒存 放,则在此期间清点规整的票卡必须均为 200 张/盒,不得出现清点期间同时存在 200 张/盒、300 张/ 盒等情况）,补票时不可直接使用。 B.补票前,双人确认补票数量后,不可单人完成补票工作。 C.如车站须拆封使用已加封票卡或使用不足整百的零散票卡进行补票,均须双人清点确认数量。 D.如运营期间须进行TVM、BOM补票,须在票务室使用票箱补票,由客运值班员带至TVM、BOM处,换下将空票箱,严禁出现现场开箱装票的情况
答案
关于付费区内要求退票的乘客解释口径及处理，以下描述正确的是（）
A.客服岗进行解释时主要围绕乘客乘车是否已成事实进行解释 B.不要向乘客解释15分钟更新的时限内容.该时限为地铁票务内部规定 C.遇已乘车要求退票的乘客.解释口径为：乘客您好，因您已使用该车票乘车，已产生了消费，故此车票不能予以退票，请您配合。 D.进站超过15分钟不予以退票
答案
以下关于车站通风系统描述正确的是（）
A.当确认车站发生火灾、爆炸，毒气等应急情况真实的前提下，可以按照“谁先发现谁先处置，后续汇报”的原则执行 B.地下车站大系统采用站台设置全高安全门的闭式通风系统 C.地面及高架车站地上部分的公共区和区间采用自然通风系统，不单独设置火灾工况 D.当车站发生火灾等应急情况下的送、排通风操作应优先选择控制中心遥控操作
答案
以下关于车站特殊退款描述正确的是（）
A.特殊退款是指由当事车站或当事人提供相关证明材料，经区域站、票务处、财务处及相应中心、处室分管领导审核通过后，申请票款或备用金返还车站或个人的退款方式。 B.由于车站在解行、补币、填写报表台账时操作错误，造成交接短款，由交班人补齐金额后，经调查实际并未产生备用金差异或差异部分已解行的情况，可申请特殊退款。 C.若车站产生交接短款后当日已在相关报表上注明，则可申请特殊退款，填写《特殊退款申请表》，申请表需在事件发生次日起计3个工作日内经区域站提报相关处室、中心。 D.若当天未按规定在报表备注的，原则上不办理特殊退款申请
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照班车客票的使用规定，以下关于退票的规定中，正确的是（）。
A.车上售出的客票不办理退票 B.签证改乘的客票不办理退票 C.旅游车开车后可办理退票 D.属承运部门责任的退票，收退票费
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按照班车客票的使用规定，以下关于退票的规定中，正确的是（）。
A.车上售出的客票不办理退票 B.签证改乘的客票不办理退票 C.旅游车开车后可办理退票 D.属承运部门责任的退票，收退票费
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以下关于车站票卡开封，描述正确的是（）
A.票务处票务组配送至车站的票卡开封遵循不使用，不开封的原则。 B.车站所有票卡的开封、清点须由当班客运值班员及以上与车站人员双人共同在车站票务室监控可视范围下完成。 C.对开封后非即时配出的票卡，客运值班员及以上需在交接班时双人清点确认，并登记记录在册。 D.开封后，发现票卡数量或信息有误，开封人员及时报当班值班站长及以上到车站票务室确认，并将票卡封条封存，待值班站长及以上核查清楚
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以下关于车站票卡清点描述正确的是（）
下列关于施规及车站规定描述正确的是（）
以下关于车站现金运作管理原则描述正确的是（）
以下关于国内散客来回缺口联程优惠运价使用条件自愿退票描述正确的有（）
按照班车客票的使用规定，以下关于退票的规定中，不正确的是（）。
以下关于车站办理时作业组织程序描述正确的是（）
以下关于车站办理时作业组织程序描述正确的是（）
关于预制票退票，以下说法正确的是（）
《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，在票面乘车站开车时间前48小时以上办理退票手续的核收（）的退票费
《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，在票面乘车站开车时间前不足24小时办理退票手续的核收（）的退票费
关于饮酒规定，以下描述正确的有
关于饮酒规定，以下描述正确的有（）
《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理退票。
《铁路电子支付应急处置试行办法》规定，车站在电子支付应急模式下执行关于POS故障处理规定：车站不可进行不刷卡退票（）
《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，在票面乘车站开车时间前48小时以上的核收的退票费（）
《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，在票面乘车站开车时间前不足24小时的核收的退票费（）
《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，在票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时办理退票手续的核收（ ）的退票费。
以下关于车站报点的规定说法正确的有（）
以下对车站现金交接描述正确的是？（）
以下对于车站客流控制描述正确的有（）
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