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投诉中,用户往往都会忽略自身的原因,片面觉得自己是,要理解用户的这种心理,避免一开始就反驳用户,引起用户反感()
单选题
投诉中,用户往往都会忽略自身的原因,片面觉得自己是,要理解用户的这种心理,避免一开始就反驳用户,引起用户反感()
A. 受害者
B. 旁观者
C. 局内人
D. 统一化
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单选题
投诉中,用户往往都会忽略自身的原因,片面觉得自己是,要理解用户的这种心理,避免一开始就反驳用户,引起用户反感()
A.受害者 B.旁观者 C.局内人 D.统一化
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教育实践活动开展至今,一些部门谈起自身工作,往往是总体情况不错,但自身存在哪些问题,却是遮遮掩掩,甚至_。一些干部倒是反思了自己自身问题,但往往是_,大而化之,甚至有时听起来是批评,实际却是表扬,与众的期待还有相当的差距。概而言之,“发现不了问题”,觉得自己“没问题”,甚至自我感觉好得不得了。填入画横线部分最恰当的一项是()
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